Oasis RAPID PRO RP14, Installation & User Manual

Page 39 of 43

Warranty 

Governing Australian Consumer Law 

Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. You 
are entitled to a replacement or refund for a major failure and for compensation for any other reasonably 
foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods 
fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. 

This Warranty applies to domestic and commercial products purchased and installed 

in Australia & New Zealand ONLY.

Warranty Period 

Your 

Oasis  Heat  Pump

  warranty  commences  from  the  date  of  purchase  for  the  sole  benefit  of  the 

original  consumer  and  with  respect  to  the  original  installation  only  (non-transferable  under  any 
circumstance)  

25 Years 

Titanium heat exchanger against corrosion 

Casing of heat exchanger is covered for 2 years

5 Years 

Compressor 

2 Years 

Parts 

2 Years 

External Controllers and Boost Pumps, if applicable  

refer separate product warranty document

1 Year 

Installation & Labour completed by Oasis or Sunlover Heating  

1 Year 

Demonstration, refurbished, discontinued or otherwise previously unboxed unit/s 

On Commercial Installations, such as  but not exclusively health clubs, swim schools, motels / hotels 
and hydrotherapy, parts and in field labour warranty, the warranty period is limited to twelve (12) months 
only. 

Warranty Coverage 

During the Warranty Period, Sunlover warrants that the Product will be free from material defects in 
materials and workmanship under normal use and maintenance.  

This Warranty is subject to the terms and conditions set out hereunder. 

•

  This warranty excludes any defect or injury caused by or resulting from misuse, abuse, neglect, 

accidental damage, improper voltage, vermin or insect infestation, incompetent installation, any 
fault not attributable to faulty manufacture or parts, any modifications which affect the reliability 
or performance of the unit. 

•

  This Warranty does not cover any cost of labour after the initial period of 12 months from date 

of installation. Any labour cost incurred in the execution of this Warranty after this period is the 
sole responsibility of the Consumer.  

•

  If  a  defect  in  materials  or  workmanship  occurs  within  the  warranty  period  Oasis  will,  at  its 

discretion repair or replace product or the defective part of the product free of charge or cause 
the product or the defective part to be repaired or replaced by an Authorised Oasis Aquatics 
Service Agent free of charge.