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SATO C
X400
Problemas gerais e suas soluções
O LED POWER não acende
Verifique novamente as ligações da fonte de alimentação e da rede eléctrica. Desligue o cabo entre
a impressora e o Host, reinicie a impressora. Se o LED POWER acender, enquanto a impressora
está desligada do Host, provavelmente o problema está localizado no computador Host ou no cabo.
O LED ERROR acende ou pisca
1. Quando os LEDs ERROR e POWER piscam de modo sincronizado, trata-se de uma indicação
de erro de material (falta de material ou não detecção do espaço entre etiquetas).
2. Quando os LEDs ERROR e POWER piscam de modo alternado, trata-se de uma indicação de
fita de carbono vazia ou ausente.
3. POWER aceso e ERROR a piscar
4. LED ERROR a piscar:
• OFF longo, ON curto: a tampa está aberta ou existe um problema no sensor da tampa.
• Outros: se está a utilizar comunicação serial, verifique os parâmetros da impressora e do Host.
A etiqueta de auto-teste não é impressa
1. Em caso de impressão em modo térmico directo, verifique se foi carregado o material para a
execução da impressão térmica directa.
2. Desligue o cabo entre a impressora e o computador Host. Reinicie a impressora e execute
novamente a impressão de uma etiqueta de auto-teste.
As etiquetas não são transportadas
1. Certifique-se que o material de impressão está carregado correctamente.
2. Reinicie a impressora e verifique se o LED POWER está aceso e o LED ERROR está apagado.
Prima a tecla FEED.
3. Se a impressora ainda não executar o avanço, será necessário desligar o cabo de comunicação
e repetir o segundo passo. Se a impressora executar o avanço com o cabo desligado,
provavelmente o problema está localizado no computador Host ou no cabo.
Host interrompe a resposta ou indica o aviso ”printer not ready” [impressora não está pronta]
1. Verifique a configuração do software e siga as instruções que acompanham o software.
2. Certifique-se que o cabo de comunicação entre o Host e a impressora está ligado e que o
mesmo não está danificado. No caso de uso da porta serial, certifique-se que está a utilizar um
cabo de modem nulo ou um adaptador.
3. No caso de uso da porta serial, certifique-se que tanto o Host como a impressora estão a utilizar
as os mesmos parâmetros. A etiqueta de auto-teste mostra os parâmetros actuais para a porta
serial da impressora.
4. Se estiver a utilizar um comutador de comunicação entre o Host e a impressora, remova o
comutador e ligue a impressora directamente ao Host.
5. Reinicie a impressora e o Host, abra o software e tente imprimir novamente.
