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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
salida de la pulpa. Esto no es un defecto del producto, sino un fenómeno causado por las
características de los ingredientes. La fuga se detendrá una vez el aparato comience a
funcionar. Si la fuga continúa, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.
8. El zumo vuelve hacia la tolva.
¿Ha extraído el zumo con la tapa de zumo cerrada? Cuando se extrae zumo con la tapa
de zumo cerrada, el zumo puede retroceder hacia la tolva. Si aun después de abrir la
tapa del zumo no se ha vertido suficiente contenido, abra la tapa de la tolva y vacíe el
contenido.
9. Fugas de zumo entre la tolva y la cámara o entre la cámara y el cuerpo del producto.
¿Está bien montada la junta de la tolva o de la cámara? El zumo goteará si la junta de la
tolva o la junta de la cámara se ha montado al revés o de forma incompleta. Compruebe
que la junta esté correctamente montada.
10. La tolva no se abre.
Puede que haya un exceso de pulpa en el interior. Accione el producto para descargar
la pulpa del interior o repita el proceso de activar la rotación inversa durante unos
10 segundos y luego pare 2 o 3 veces. Entonces, la tolva se abrirá sin problemas. ¿Ha
introducido sustancias extrañas o materias sólidas (semillas duras como las del caqui)?
Si se introducen sustancias extrañas o materias sólidas, las piezas pueden dañarse más
gravemente si se intenta activar una rotación inversa, por lo que debe ponerse en
contacto con el Centro de Atención al Cliente y solicitar el servicio posventa.
11. La cámara tiembla (durante la extracción de zumo).
El aparato puede tambalearse ligeramente debido a los movimientos del motor del
cuerpo del producto. Dependiendo de las características de los ingredientes (duros o
resistentes), los movimientos se generan en distintas magnitudes. No se trata de un mal
funcionamiento, sino de un fenómeno normal que se observa cuando el Multi-tornillo
gira. En comparación con los ingredientes blandos con mucho contenido de agua, los
ingredientes relativamente más duros puede parecer que producen una mayor agitación
(por ejemplo, zanahorias, patatas, rábanos, remolacha, colinabo, etc.)
12. La tapa de descarga está cerrada pero la pulpa se descarga.
Aunque la palanca esté cerrada, la pulpa se descargará de forma natural. Dependiendo
de los ingredientes utilizados, puede haber una diferencia en la cantidad y velocidad de
descarga.
13. Se oye un ruido inusual mientras se hace el zumo.
Es un sonido natural que se produce cuando los ingredientes se están triturando. Si los
ingredientes son duros o resistentes, como manzanas, zanahorias, coles, apio, remolachas,
etc., el ruido de extracción puede ser más fuerte que el que se oye al exprimir ingredientes
más blandos.
14. El Multi-tornillo se detuvo durante el funcionamiento, pero la rotación inversa no
funciona automáticamente.
Si la alimentación es inestable, es posible que el producto no realice una rotación inversa
de forma automática. Consulte la página 89 del manual y active la rotación inversa.
15. Durante el colado, se detiene automáticamente antes de que finalice el temporizador
de 5 minutos.
Es una función que se apaga automáticamente para proteger el aparato en caso de que
la rotación automática inversa se accione con frecuencia durante el colado. Esto puede
ocurrir si es imposible colar o si se añaden ingredientes sin cortar. Por favor, consulte la
página 76-77 del manual para ver las instrucciones de cada ingrediente e introduzca los
ingredientes de forma adecuada.
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