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COM
Service client
è
le
Si vous avez encore des questions sur le fonctionnement de la ONE FOR ALL
2 et si vous n
’
arrivez pas
à
trouver la solution
à
vos probl
è
mes dans
ce manuel, vous pouvez prendre contact avec notre service client
è
le.
Vous pouvez visiter notre site sur Internet:
www.oneforall.com
Notre site vous offre de multiples avantages:
- acc
è
s 24/24 h
- pas de p
é
riode d
’
attente
- pages sp
é
ciales des questions les plus pos
é
es
- informations sur toute la gamme de produits ONE FOR ALL
Avant de nous contacter, par fax, e-mail ou t
é
l
é
phone,
munissez-vous des informations demand
é
es en vous aidant du
tableau ci-dessous que vous aurez rempli auparavant.
1
Le mod
è
le de votre ONE FOR ALL:
URC-3425
(*).
2
La date d
’
achat: (.........../.........../...........).
3
La liste de vos appareils/mod
è
les: (voir exemple ci-dessous)
Appareil
Marque
N
º
mod
è
le N
º
mod
è
le Code
appareil
t
é
l
é
commande
d
’
installation
TV
Sony
KV-25C5D
RM-883
1505 (exemple)
Les num
é
ros de type/mod
è
le se trouvent souvent dans le mode
d
’
emploi de vos appareils ou sur une plaque d
’
identification au
dos de ceux-ci.
4
.
Puis envoyez-nous un Fax ou e-mail ou alors appelez-nous:
En France
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax
: +31 53 432 9816
Tel.
: 0892-687062 (
€
0,34 par minute) (*) (**)
En Belgique
Au Luxembourg
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax
: +31 53 432 9816
Fax : +31 53 432 9816
Tel.
: 0800-74525 (*) (**)
Tel. : 0800-23150 (*) (**)
En Suisse
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0800-837762 (*) (**)
(*)
Lorsque vous nous appellerez, nous vous demanderons de composer
un num
é
ro URC. Le num
é
ro URC de votre ONE FOR ALL 2 est un
num
é
ro de produit
à
4 chiffres que vous trouverez sur la premi
è
re
ou derni
è
re page de votre mode d'emploi et sur le dos de votre
t
é
l
é
commande universelle ONE FOR ALL 2.
(**)
Si vous appelez avec un t
é
l
é
phone portable:
- il peut y avoir des frais suppl
é
mentaires si vous nous appelez du
Royaume-Uni ou de la France.
- il est possible que vous ne puissiez pas nous joindre si, vous
appelez de la Belgique, des Pays-Bas, du Luxembourg, de la
Gr
è
ce, du Portugal, de la Suisse, de l'Italie, de l'Irlande ou de
l'Autriche.
(***) Envoyez-nous un email blanc et vous recevrez une r
é
ponse
automatique.
Guide de depannage
e
a
is
e
z
.
ne
ecoline 2_Rubber zonder grieks 07-12-2005 17:06 Pagina 29
