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47
COM
Servi
ç
o de apoio ao cliente
Se tiver quest
õ
es sobre o funcionamento do seu telecomando universal
ONE FOR ALL 2 e n
ã
o encontrar a resposta neste manual de
instru
çõ
es, poder
á
contactar o nosso departamento de Servi
ç
o de
Apoio ao Cliente.
Pode visitar-nos na Internet em:
www.oneforall.com
O nosso site na Internet oferece-lhe in
ú
meras vantagens:
- Acesso 24 horas por dia
- Sem tempo de espera
- P
á
gina dedicada a FAQ (Frequently Asked Questions)
–
Resposta a
quest
õ
es que s
ã
o colocadas mais frequentemente
- Informa
çã
o sobre a gama de produtos ONE FOR ALL
Antes de contactar o nosso Servi
ç
o de Apoio ao Cliente,
certifique-se que tem todas as informa
çõ
es necess
á
rias, atrav
é
s
do preenchimento do quadro abaixo.
O que necessitamos saber quando nos contactar:
1
Que possui o telecomando universal ONE FOR ALL
URC-3425
(*).
2
A data de compra (.........../.........../...........).
3
A lista dos seus aparelhos/modelos: (ver exemplo abaixo)
Aparelho
Marca
N
°
Modelo N
°
Modelo
C
ó
digo b
á
sico de
telecomando
programa
çã
o
TV
Sony
KV-25C5D
RM-883
1505 (exemplo)
O n
ú
mero de modelo do seu aparelho encontra-se normalmente
no manual de instru
çõ
es do mesmo e/ou atr
á
s do seu televisor.
4
.
Se desejar contactar-nos por Fax, E-mail ou telefone:
Em Portugal:
e-mail : ofahelp@uebv.com (***)
fax : +31 53 432 9816
tel. : 800-831397 (*) (**)
(*)
Quando entrar em contato conosco ser
á
pedido o n
ú
mero de URC
do seu telecomando. O n
ú
mero de URC do seu ONE FOR ALL 2
é
o
n
ú
mero do produto de 4 d
í
gitos encontrado na parte da frente e na
parte de tr
á
s do seu manual de instru
çõ
es e tamb
é
m na parte de
tr
á
s do seu telecomando ONE FOR ALL 2.
(**)
Se ligar de um telem
ó
vel:
- Pode ser que a chamada tenha um custo extra se estiver chamando
da; Fran
ç
a e Inglaterra
- Pode ser que n
ã
o seja poss
í
vel entrar em contato conosco se estiver
chamando da; B
é
lgica, Holanda, Luxemburgo, Gr
é
cia, Portugal,
Sui
ç
a, It
á
lia, Irlanda ou Austria.
(***) Por favor envie-nos somente uma mensagem em branco, porque
voc
ê
receber
á
um email de volta.
Em caso de problemas
a
a
o
u
ecoline 2_Rubber zonder grieks 07-12-2005 17:06 Pagina 47
