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6.1 Défaillances et solutions
En cas de problème avec l’unité en cours de
marche, contrôlez les défaillances et solutions
envisageables décrites dans le tableau. Si le
problème ne figure pas dans le tableau de dé-
6. DÉPANNAGE
pannage ou si vous avez des doutes, veuillez
contacter l’installateur (voir la plaque signa-
létique de l’unité) ou OSO Hotwater AS (voir
point 7.2).
DÉPANNAGE
Défaillance
Cause possible
Solution envisageable
De l’eau s’écoule/goutte depuis
la soupape de sécurité. Il y a
souvent de l’eau sur le sol près
du chauffe-eau le matin.
Réducteur de pression, compteur d’eau ou
clapet de non-retour à fermeture hermétique
de l’arrivée d’eau.
La pression d’eau à l’intérieur du logement est
trop élevée.
Montez un vase d’expansion AX pour compen-
ser la dilatation durant la chauffe et montez un
réducteur de pression pour garantir une pression
d’eau stable à l’intérieur du logement. Ajustez le
réducteur de pression en fonction de la pression
d’alimentation du vase d’expansion. Contactez un
installateur agréé.
La soupape de sécurité est usée ou des parti-
cules se sont déposées entre la membrane et
le siège de la soupape à cause des impuretés
présentes dans l’eau.
Tentez de rincer la soupape de sécurité à l’eau.
Ouvrez la soupape pendant 1 minute environ. Voir
le point 5.2. Si elle continue de couler, la soupape
doit être remplacée. Contactez un installateur
agréé.
Fuite à hauteur de l’élément chauffant.
Procédez comme suit pour vérifier : a) coupez
l’alimentation électrique, b) dévissez le boîtier élec-
trique, c) contrôlez à l’œil nu si la fuite provient de
l’élément chauffant. Si tel est le cas : remplacez le
joint / l’élément chauffant. Contactez un installa-
teur agréé.
Pas d’eau chaude.
L’alimentation électrique est coupée.
Assurez-vous que le fusible est enclenché / la fiche
est insérée dans la prise murale / le disjoncteur ne
s’est pas déclenché.
Le thermostat est coupé.
Appuyez sur le bouton « RESET » sur le thermostat
de sécurité (voir « Instructions d’utilisation »).
L’élément chauffant est défectueux.
Remplacez l’élément chauffant. Contactez un ins-
tallateur agréé.
Fuite à hauteur du tuyau d’eau chaude.
Procédez comme suit pour vérifier : a) fermez la
vanne de mélange, b) attendez 2-3 heures, c) tou-
chez la vanne pour vérifier si elle est chaude. Si tel
est le cas, il s’agit d’une fuite sur le tuyau d’eau
chaude ou d’une autre fuite. Contactez un instal-
lateur agréé.
Pas assez d’eau chaude.
Consommation élevée dans le logement.
Ajustez la température sur le thermostat à 85 °C
(voir « Instructions d’utilisation »).
Remplacez par un plus grand chauffe-eau OSO.
Contactez un installateur agréé.
Température pas assez élevée.
La vanne de mélange est réglée sur une tem-
pérature trop basse.
Augmentez la température à l’aide de la vanne de
mélange (voir « Instructions d’utilisation »).
Le thermostat est réglé sur une température
trop basse.
Ajustez la température sur le thermostat à 85 °C
(voir « Instructions d’utilisation »).
Passage de l’eau froide à l’eau chaude dans
les robinets.
Contactez un installateur agréé.
Le fusible/disjoncteur saute
sans cesse.
Défaillance possible au niveau du circuit
électrique du chauffe-eau.
Procédez comme suit pour vérifier : a) coupez
l’alimentation électrique, b) dévissez le boîtier
électrique, c) contrôlez le boîtier électrique à l’œil
nu pour vous assurer qu’il ne présente aucune dé-
faillance. Au besoin, contactez un électricien agréé
pour lui demander de procéder à un contrôle. Re-
montez le boîtier électrique.
Arrivée tardive de l’eau chaude
au point de puisage.
Longues tuyauteries entre le chauffe-eau et
le point de puisage.
Montez une tuyauterie de transit ou un câble
chauffant sur le tuyau d’eau chaude. Autre possi-
bilité : montez une batterie de chauffe à hauteur
du point de puisage. Contactez un installateur
agréé.
À-coups dans les tuyaux lors de
la fermeture du robinet d’eau
chaude.
Forte augmentation de la pression en cas de
fermeture rapide du robinet.
Tout à fait normal. Montez un vase d’expansion
AX si ce phénomène vous dérange. Contactez un
installateur agréé.
