17
7.1 Обслуживание клиентов
Если проблемы не поддаются устранению с
помощью руководства по поиску и устране
-
нию неисправностей, приводимого в данном
руководстве по установке, обратитесь либо:
7. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
- относится только к России
8. ДЕМОНТАЖ И УТИЛИЗАЦИЯ ПРОДУКТА
8.1 Демонтаж и утилизация
A) Отключите источник питания.
B) Перекройте подачу холодной воды.
C) Слейте из продукта воду – см. раздел 4.4.
D) Отсоедините все трубопроводы.
E) Теперь продукт можно снять.
1. Объем гарантийных обязательств
OSO Hotwater AS (в дальнейшем OSO) гарантирует, что в
течение 2 лет с даты покупки продукт: i) будет соответствовать
спецификации OSO, ii) не будет иметь дефектов материалов
и изготовления при условии соблюдения нижеприведенных
условий. На все компоненты предоставляется 2-годичная
гарантия.
OSO в добровольном порядке продлевает гарантию в отношении
внутреннего бака из нержавеющей стали до 5 лет. Эта
расширенная гарантия распространяется только на продукты,
приобретенные потребителем, которые были установлены для
частного пользования и которые распространялись OSO или
дистрибьютором, которому эти продукты были первоначально
проданы компанией OSO.
Расширенная гарантия не распространяется на продукты,
приобретенные коммерческими организациями, или на продукты,
которые были установлены для коммерческого использования. На
такие продукты распространяются только императивные нормы/
обязательные положения закона. Применяются изложенные ниже
условия и ограничения.
2. Охват
В случае обнаружения дефекта и получения обоснованной
претензии в течение установленного законом гарантийного срока,
компания OSO, по своему выбору и в пределах, разрешенных
законодательством, должна либо i) устранить дефект,
либо ii) заменить продукт идентичным или аналогичным по
функциональности продуктом, либо iii) возместить покупную цену.
В случае обнаружения дефекта и получения обоснованной
претензии по истечении срока расширенной гарантии, компания
OSO должна заменить продукт идентичным или аналогичным по
функциональности продуктом. В таких случаях OSO не должна
возмещать другие связанные с этим расходы.
Любой замененный продукт или компонент переходит в
собственность OSO. Действительная/обоснованная претензия
или услуга не влечет за собой продления срока первоначальной
гарантии. Замена продукта или услуги не сопровождается
предоставлением на них новой гарантии.
3. Условия
Продукт изготовлен так, чтобы подходить для использования
с большинством систем коммунального хозяйственно-
бытового водоснабжения. Однако воды определнного состава
(перечислены ниже) способны негативно воздействовать на
состояние продукта и расчетный срок его службы. В случае
сомнений в отношении качества воды местные органы
водоснабжения могут предоставить необходимые данные.
Гарантия применима только при условии полного выполнения
всех приводимых ниже условий:
•
Продукт
был
установлен
профессиональным
установщиком, в соответствии с инструкциями в
руководстве по монтажу и всеми соответствующими
нормами и правилами, действительными на момент
установки.
•
Продукт не был изменен, подделан и не подвергался
неправильному использованию, и его отдельные части и
узлы не снимались для неавторизованного ремонта или
замены.
•
Изделие было подключено к электросети общего
пользования и не было подключено к внешнему блоку
управления источником питания, не одобренному OSO.
•
Продукт был подключен только к бытовой водопроводной
сети в соответствии с Директивой ЕС по питьевой воде EN
98/83 EC или ее новейшей версией. Вода не должна быть
агрессивной, т. е. химические характеристики и свойства
воды должны соответствовать следующим требованиям:
- Хлориды
< 250 мг / л
- Электропроводность при 25 °C
< 750 мкСм / см
- Индекс насыщения при 80 °C
> - 1,0 / < 0,8
- Уровень pH
> 6,0 / < 9,5
•
Погружной нагреватель не подвергался воздействию воды
с уровнем жесткости более 5°dH (180 ppm CaCO3). В таких
случаях рекомендуется применение умягчителя воды.
•
В случае,если проводилась дезинфекция, она выполнялась
без какого-либо ущерба для продукта. Продукт необходимо
изолировать от любой системы хлорирования.
•
Продукт находился в регулярном пользовании с даты
его установки. Если предполагается вывод продукта из
эксплуатации на 60 или более суток, его необходимо
осушить.
•
Сервисное обслуживание и/или ремонт должны
осуществляться в соответствии с инструкцией по установке
и всеми соответствующими нормами и правилами.
Все используемые запасные части должны быть
оригинальными запасными частями OSO.
•
Расходы в отношении третьих сторон, связанные с
претензиями любого рода, были заранее согласованы с
OSO в письменном виде.
•
Счет-фактура на покупку и/или счет-фактура за установку
продукта, проба воды, а также дефектный продукт
предоставляются ОСО по запросу.
Несоблюдение этих инструкций и условий может привести к
отказу продукта, и утечке воды из продукта.
4. Ограничения
Гарантия не распространяется на:
•
Ошибки или расходы, вызванные неправильной
установкой, неправильным применением, отсутствием
регулярного технического обслуживания в соответствии с
инструкцией по установке, небрежностью, случайным или
умышленным повреждением, недолжным использованием,
любыми изменениями, несанкционированным вскрытием
или непрофессионально выполненным ремонтом; любые
ошибки вследствие несанкционированного вскрытия или
демонтажа/удаления любых установленных на заводе-
изготовителе компонентов или мер безопасности.
•
Последствия первичного ущерба или косвенные убытки,
вызванные отказом или любого рода неисправностью
продукта.
•
Трубопроводы или оборудование, подключенное к
продукту.
•
Воздействие мороза, молнии, колебаний напряжения,
отсутствия воды, подключения к неутвержденному
внешнему блоку управления источником питания,
сухого кипячения, избыточного давления или процедур
хлорирования.
•
Воздействие застойной (деаэрированной) воды, если
продукт не использовался более 60 суток подряд.
•
Повреждения при транспортировке. Покупатель обязан
известить перевозчика о таком повреждении.
•
Расходы в результате отсутствия возможности сразу же
выполнить сервисное обслуживание.
Эти гарантии не влияют на установленные законом права
покупателя.
8.2 Вторичная переработка отходов – схема
Этот продукт пригоден для вторичной пере
-
работки и его следует сдать в центр экологи
-
чески ответственной утилизации. Если демон
-
таж продукта производился с целью замены
на новый, старый цилиндр можно вернуть
установщику для вторичной переработки.
A) К установщику-продавцу продукта.
B) К OSO Hotwater AS: Тел. +47 32 25 00 00
oso@oso.no / www.oso.no
