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7.1 Service après-vente
En cas de problèmes qui ne peuvent être ré-
solus à l'aide du guide de dépannage de ce
manuel d'installation, contactez soit :
A) L'installateur qui a fourni le produit.
7. CONDITIONS DE GARANTIE
- s’applique uniquement à la France
1. Portée
OSO Hotwater AS (« OSO ») garantit pendant 2 ans à compter de la
date dachat ue le produit est : i) conforme au sp cifications OSO,
ii) e empt de d fauts de mat riau et de fabrication, sous r ser e des
conditions ci-dessous. Tous les composants sont garantis 2 ans.
OSO tend olontairement la garantie 5 ans pour le r ser oir
intérieur en acier inoxydable. Cette extension de garantie ne
concerne ue les produits achet s par un consommateur, install s
pour un usage pri et distribu s par OSO ou par un distributeur o
les produits ont t initialement endus par OSO.
La garantie prolongée ne s'applique pas aux produits achetés
par des entités commerciales ou aux produits installés à des
fins commerciales. Ceu -ci ne sont soumis uau dispositions
imp rati es de la loi. es conditions et limitations nonc es ci-
dessous s'appliquent.
2. Couverture
Si un d faut sur ient et u une r clamation alable est re ue pendant
la p riode de garantie l gale, sa discr tion et dans la mesure
permise par la loi, OSO doit soit i) r parer le d faut, ou ii) remplacer
le produit par un produit identi ue ou similaire, ou iii) rembourser le
prix d'achat.
Si un d faut sur ient et u une r clamation alable est re ue apr s
le piration de la p riode de garantie l gale, mais pendant la p riode
de garantie prolong e, OSO fournira un produit identi ue ou similaire.
Dans de tels cas, OSO ne cou rira aucun autre co t associ .
out produit ou composant chang de iendra la propri t l gale
d OSO. oute r clamation ou ser ice alide ne prolonge pas la
garantie dorigine. e produit ou la pi ce de remplacement ne
comporte pas de nou elle garantie.
3. Conditions
e produit est fabri u pour con enir la plupart des
appro isionnements publics en eau. Cependant, certaines
compositions chimi ues de leau (d crites ci-dessous) peu ent
a oir un e et n faste sur le produit et sa dur e de ie. S il e iste
des incertitudes concernant la ualit de leau, lautorit locale
dappro isionnement en eau peut fournir les donn es n cessaires.
La garantie ne s'applique que si les conditions énoncées ci-dessous
sont remplies intégralement :
•
e produit a t install par un installateur professionnel,
conformément aux instructions du manuel d'installation et
à tous les codes de bonnes pratiques et réglementations
pertinents en igueur au moment de l installation.
•
e produit na t modifi en aucune mani re, alt r ou soumis
une mau aise utilisation, et aucune pi ce install e en usine
n'a été retirée pour réparation ou remplacement non autorisé.
•
Le produit a été connecté au réseau électrique public et il
n’a pas été connecté à une unité de contrôle d’alimentation
e terne non approu e par OSO.
•
Le produit a uniquement été raccordé à une alimentation en
eau domesti ue conform ment la directi e europ enne
relati e leau potable EN 9 / 3 CE ou la derni re ersion.
eau ne doit pas tre agressi e, cest- -dire ue la chimie de
l’eau doit être conforme à ce qui suit :
-
Chlorure
< 250 mg /
-
- Conducti it lectri ue (CE) 25 °C < 750 uS / cm
-
- ndice de saturation ( S ) 0 °C
- ,0 / < 0,
-
Ni eau de pH
6,0 / < 9,5
•
Le thermoplongeur n'a pas été exposé à des duretés
sup rieures 0 °dH ( 0 ppm de CaCO3). Un adoucisseur
d'eau est recommandé dans de tels cas.
•
oute d sinfection a t e ectu e sans a ecter le Produit de
uel ue mani re ue ce soit. e Produit doit tre isol de toute
chloration du syst me.
•
e produit a t utilis r guli rement partir de la date
d'installation. Si le produit n'est pas destiné à être utilisé
pendant 60 jours ou plus, il doit tre id .
•
entretien et / ou la r paration doi ent tre e ectu s
conformément au manuel d'installation et à tous les codes de
prati ue pertinents. outes les pi ces de rechange utilis es
doi ent tre des pi ces de rechange OSO originales.
•
ous les co ts associ s une r clamation ont t
préalablement autorisés par OSO par écrit.
•
a facture dachat et / ou la facture d installation, un chantillon
d'eau ainsi que le produit défectueux sont mis à la disposition
d'OSO sur demande.
Le non-respect de ces instructions et conditions peut entraîner une
défaillance du produit et une fuite d'eau du produit.
4. Limitations
a garantie ne cou re pas :
•
out d faut ou co t r sultant d une installation incorrecte,
d une application incorrecte, d un man ue de maintenance
r guli re conform ment au manuel d installation, n gligence,
dommage accidentel ou mal eillant, mau aise utilisation,
modification, alt ration ou r paration e ectu e par un non-
professionnel, la manipulation ou le retrait de tout composant
ou mesure de sécurité installé en usine.
•
Tout dommage consécutif ou toute perte indirecte causée par
une défaillance ou un dysfonctionnement du produit.
•
Toute tuyauterie ou tout équipement connecté au produit.
•
es e ets du gel, de la foudre, des ariations de tension, du
man ue deau, du raccordement une centrale dalimentation
e terne non agr e, des proc dures d bullition sec, de
surpression ou de chloration.
•
es e ets de leau stagnante (d sa r e) si le produit na pas t
utilis pendant plus de 60 jours cons cutifs.
•
Dommages caus s lors du transport. Acheteur notifiera le
transporteur de tels dommages.
•
es co ts d coulant de labsence dacc s imm diat du Produit
des fins de maintenance.
Ces garanties na ectent pas les droits statutaires de lAcheteur.
8. RETRAIT DU PRODUIT
8.1 Retrait
A) Déconnectez l’alimentation électrique.
B) Coupez l’arrivée d’eau froide.
C) Videz l’eau du produit - voir point 4.4.
D) Débranchez tous les tuyaux.
E) Le produit peut maintenant être retiré.
B) OSO Hotwater AS : Tél. : +47 32 25 00 00 00
E-mail : eksport.hokksund@osohotwater.com
Internet : www.osohotwater.com
8.2 Programme de recyclage
Ce produit est recyclable et doit être transpor-
té au centre de recyclage environnemental. Si
le produit doit être remplacé par un nouveau,
l’installateur doit être en mesure d’enlever
l’ancien cylindre pour le recyclage.
