FI
Rajoitettu Packard Bell -takuu -
139
S
UO
M
I
R
AJOITETTU
P
ACKARD
B
ELL
-
TAKUU
1. M
ÄÄRITELMÄT
• Ilmaisulla "Packard Bell" tarkoitetaan Packard Bellin
myyntiyksikköä siinä maassa, josta Packard Bell -tuote on ostettu.
Jos kyseisessä maassa ei ole tällaista myyntiyksikköä, ilmaisu viittaa
Packard Bell B.V:hen (osoite: Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen,
Alankomaat).
• Ilmaisuilla "Asiakas" ja "Sinä" tarkoitetaan Packard Bell -tuotteen
loppukäyttäjää tai ostajaa.
• Ilmaisulla "Tuote" tarkoitetaan Packard Bell -merkkistä laitetta –
pöytätietokonetta, kannettavaa tietokonetta ja/tai näyttöä – tai
ohjelmistoa, joka sisältyy tuotteen toimitukseen.
• Ilmaisulla "oheislaite" tarkoitetaan suoritinta tai muistia lukuun
ottamatta mitä tahansa tietokoneeseen kytkettyä laitetta (optinen
levyasema, kiintolevy, näppäimistö, näyttö, hiiri, kaiuttimet,
tulostin, skanneri jne.).
• Ilmaisulla "kulutustarvike" tarkoitetaan mitä tahansa esinettä,
jonka käyttökelpoisuus riippuu käytöstä (litiumioniakku,
kuulokkeet, kaapelit, kauko-ohjain jne.)
• Ilmaisulla "Ohjelmisto" tarkoitetaan tuotteeseen valmiiksi
asennettua ohjelmistoa tai sen alkuperäiseen toimitukseen
sisältyvää ohjelmistoa.
• Ilmaisulla "Takuu" tarkoitetaan tuotteen ostomaan lainsäädännön
mukaista takuuta tai sopimusperustaista takuuta, joka myönnetään
asiakkaalle tuotteen hankkimisen yhteydessä.
• Ilmaisulla "Takuukausi" tarkoitetaan sitä aikaa, jonka kuluessa
asiakkaalla on oikeus vaatia tuotteen takuun soveltamista.
Takuukausi alkaa tuotteen osto- tai toimitushetkellä.
• Ilmaisulla "Huolto- ja tukipalvelu" "Asiakaspalvelu" tarkoitetaan
asiakkaan käytettävissä olevaa Packard Bellin henkilökunnan tai
sen valtuuttaman huoltoliikkeen teknistä tukipalvelua ja Packard
Bellin asiakaspalvelua
• Ilmaisulla "Maa" tarkoitetaan maata, josta asiakas on ostanut
tuotteen.
• Ilmaisulla "Takuu- ja huoltokortti" tarkoitetaan tuotteen
alkuperäisessä pakkauksessa toimitettua asiakirjaa, jossa
ilmoitetaan takuukausi ja asiakkaan hankkimaan tuotetta koskeva
palvelutaso sekä ostomaassa sijaitsevan huolto- ja tukipalvelun
yhteystiedot.
2. P
ACKARD
B
ELL
-
TAKUUN
AKTIVOIMINEN
Packard Bell ymmärtää asiakkaan tarpeet, jotka liittyvät tuotteen
hyvään laatuun sekä huolto- ja tukipalveluihin.
Jotta Packard Bell voisi tarvittaessa tarjota mahdollisimman laadukkaita
huolto- ja tukipalveluita, takuu on suositeltavaa aktivoida heti tuotteen
asentamisen jälkeen.
Tämä takuu edellyttää tuotteen rekisteröimistä online-
rekisteröintiohjelmiston kautta (jos käytettävissä). Asiakas antaa
Packard Bellille oikean ostopäivämäärän, josta takuukauden katsotaan
alkavan. Epäselvissä tapauksissa asiakas toimittaa Packard Bellille
kopion ostotositteesta (kuitista tai laskusta).
Packard Bell säilyttää takuukauden ajan tietokannassaan asiakkaan
kaikki rekisteröintiin liittyvät henkilötiedot voidakseen tuottaa
asianmukaiset huolto- ja tukipalvelut. Packard Bell suojaa henkilötiedot
parhaalla käytettävissä olevalla tavalla ja voi siirtää nämä henkilötiedot
kolmannelle osapuolelle, jos huolto- ja tukipalvelun toimittaminen
asiakkaalle edellyttää tätä. Asiakas voi kieltää henkilötietojen siirtämisen
sekä tarkastella ja/tai muuttaa henkilötietojaan lähettämällä kirjeen
Packard Bellille Takuu- ja huoltokortissa ilmoitettuun osoitteeseen
ostomaassa.
Packard Bell käsittelee kaikkia henkilötietoja soveltuvan
henkilötietolainsäädännön mukaisesti.
3. T
AKUUN
SOVELTAMISALA
Packard Bell antaa tuotteelle ja ohjelmistolle takuun materiaali- ja
valmistusvirheiden osalta alla mainitun Takuu- ja huoltokortissa
ilmaistun takuukauden ajaksi. Packard Bell takaa, että tuote ei
ensimmäisellä käyttökerralla sisällä viruksia (tai muita ohjelmoituja
välineitä, joilla on sama vaikutus).
Ota huomioon, että oheislaitteiden/lisävarusteiden ja
kulutustarvikkeiden takuukausi voi poiketa takuuehdoissa tai Takuu- ja
huoltokortissa mainitusta takuukaudesta.
Tämä takuu rajoittuu tuotteen tai viallisen osan vaihtamiseen
samanlaiseen tuotteeseen tai osaan, joka voi olla uusi tai uutta vastaava.
Tämä takuu kattaa korjauksen, osat ja työ mukaan lukien, tai
tuotevaihdon takuukauden aikana alla mainituin ehdoin.
Tuotteen alkuperäisestä pakkauksesta mahdollisesti puuttuvista osista
pitää ilmoittaa huolto- ja tukipalveluun 90 päivän kuluessa ostopäivästä
lukien. Puuttuvia osia ei toimiteta veloituksetta tämän jakson jälkeen,
koska tällöin asiakkaan katsotaan hyväksyneen tuotteen
toimituskokoonpanon. Pakkauksista mahdollisesti puuttuvista osista on
ilmoitettava Takuu- ja huoltokortissa ilmoitettuun asianmukaiseen
puhelinnumeroon.
Ohjelmistotakuu koskee vain tuotteen mukana toimitettua alkuperäistä
ohjelmistoa. Se ei käsitä asiakkaalle annettavaa tuke ohjelmiston
käyttämisestä. Kaikki muut ohjelmistot (esimerkiksi pelit) kuuluvat
niiden valmistajien käyttöoikeus- ja takuuehtojen piiriin.
Erityisesti paristoja ja akkuja koskeva huomautus:
Tuotteen toimitukseen mahdollisesti sisältyvät kertakäyttöiset paristot
eivät sisälly minkään sitoumuksen tai rajoitetun takuun piiriin.
Kannettavien tietokoneiden akut on erikseen suljettu pois tämän
takuun piiristä. Mikä tahansa ilmoitettu latausaika tai paristojen
käyttöikä on annettu vain viitearvona, koska nämä ajat voivat vaihdella
käyttäjän toimien mukaan ja ne edellyttävät, että käyttävät noudattaa
Packard Bellin antamia ohjeita akkujen ja paristojen käyttöajan
maksimoimisesta.
Nestekidenäyttöjä (LCD) koskevat erityisehdot:
Packard Bellin tavoitteena on tuottaa alan laadukkaimpia
nestekidenäyttötuotteita.
Nestekidenäyttöjen tekniikka perustuu kuvapisteiden eli pikselien
käyttämiseen. Pikseli koostuu kolmen osapikselin (punainen, vihreä ja
sininen) yhdistelmästä, joista kukin osapikseli tuottaa tietyn värin.
Nestekidenäytössä on miljoonia tällaisia osapikseleitä.
Nestekidenäyttöjen pikseliviat voivat olla seurausta kokonaisten
pikselien tai osapikselien muuttumisesta pimeiksi, niiden pysymisestä
jatkuvasti kirkkaina tai niiden vilkkumisesta.
Näyttö on jaettu kahdeksi vyöhykkeeksi kuvan mukaisesti. Vyöhyke A
käsittää näytön keskiosan ja se edustaa 75 prosenttia näytön
korkeudesta ja 75 prosenttia sen leveydestä. Vyöhyke B käsittää näytön
muun osan.
Kirkas pikseli: Pikseli näkyy kirkkaana ja se on koko ajan näytössä.
Pimeä pikseli: Pikseliä ei valaista ollenkaan ja se näkyy mustana.
Packard Bell vaihtaa nestekidenäytön takuukauden aikana, jos sen vika
täyttää jonkin seuraavista ehdoista:
• Näytössä on yksi kirkas pikseli tai useita kirkkaita pikseleitä.
