UK
Garanzia limitata Packard Bell -
55
I
TALIANO
G
ARANZIA
LIMITATA
P
ACKARD
B
ELL
1. D
EFINIZIONI
• Con “Packard Bell” si intende la sede commerciale di Packard Bell
nel Paese in cui è stato acquistato il Prodotto Packard Bell o, se in
suddetto Paese non è presente una sede commerciale Packard Bell:
Packard Bell BV, Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen, Olanda.
• Con “Cliente” o “Voi” si intende l'utente finale o l'acquirente del
Prodotto Packard Bell.
• Con “Prodotto” si intende l'hardware marchiato Packard Bell -
desktop, notebook e /o monitor, incluse le periferiche o i materiali
di consumo (es. batterie del notebook) – o software, forniti a
corredo del Prodotto e confezionati nell'imballo all'origine.
• Con "Periferica" si intende qualsiasi periferica hardware eccetto il
processore o la memoria, collegata al computer (unità ottica, unità
disco rigido, tastiera, monitor, mouse, altoparlanti, stampante,
scanner, ecc.).
• Con "Consumabile" si intende un articolo la cui disponibilità
dipende dall'utilizzo (una batteria al litio, cuffie, cavi,
telecomando, ecc.)
• Con “Software” si intende un programma software preinstallato sul
Prodotto o fornito a corredo del Prodotto e confezionato
nell'imballo all'origine.
• Con “Garanzia” si intende la garanzia applicabile per legge nel
Paese di acquisto del Prodotto o la garanzia contrattuale alla quale
il Cliente ha diritto in seguito all'acquisto del Prodotto.
• Con “Periodo di garanzia” si intende il periodo durante il quale il
Cliente ha diritto alla copertura in Garanzia sul Prodotto. Il Periodo
di garanzia ha inizio dalla data di acquisto o di consegna del
Prodotto.
• “Con “Servizio di assistenza e supporto” o "Centro clienti" o
"CCC" si intendono gli interventi di assistenza e servizio tecnico
Packard Bell erogati dai suoi tecnici o dai rappresentanti tecnici ed
il centro chiamate Packard Bell a disposizione del Cliente.
• Con “Paese” si intende il Paese in cui il Cliente ha acquistato il
Prodotto.
• Con “Documento di assistenza e garanzia” si intende il documento
incluso nell'imballo che dettaglia il Periodo di garanzia ed il livello
di assistenza assegnato al Cliente per il Prodotto acquistato ed
anche le informazioni per contattare il Servizio di assistenza e
supporto nel Paese del Cliente.
2. A
TTIVAZIONE
DELLA
G
ARANZIA
P
ACKARD
B
ELL
Packard Bell comprende la vostra necessità di poter usufruire di un
prodotto e di un servizio di assistenza e supporto eccellenti.
Per fornire il miglior servizio di assistenza e supporto quando
necessario, Packard Bell consiglia di attivare la Garanzia applicabile non
appena terminata l'installazione del Prodotto.
Questa Garanzia è soggetta alla registrazione del Prodotto tramite il
software di registrazione in linea (ove applicabile). Il Cliente fornirà a
Packard Bell la data d’acquisto precisa per il calcolo del Periodo di
garanzia a cui ha diritto. In caso di dubbi, il Cliente fornirà a Packard
Bell una copia della prova di acquisto (fattura o documento di trasporto).
Packard Bell conserverà tutte le registrazioni ed i dati personali al fine
di garantire un servizio di assistenza e supporto adeguati al Cliente nel
corso del Periodo di garanzia. Packard Bell farà del proprio meglio per
proteggere queste informazioni e potrà trasferire i dati personali a terze
parti per garantire il servizio di assistenza e supporto. Il Cliente ha
facoltà di negare il trasferimento dei dati personali, di accesso e/o
modifica del dati personali comunicati inviando una lettera all'indirizzo
Packard Bell del Paese riportato nel Documento di assistenza e garanzia.
Packard Bell tratterà tutti i dati personali in accordo con le leggi sulla
protezione delle informazioni personali applicabili.
3. C
OPERTURA
DELLA
GARANZIA
Packard Bell garantisce che il Prodotto ed il Software sono privi di difetti
nei materiali e nella fattura per il Periodo di garanzia riportato nel
Documento di assistenza e garanzia, incluso con il Prodotto. Packard
Bell garantisce che il prodotto è esente da virus (o altri dispositivi
preprogrammati con effetti similari) solo al primo utilizzo.
Tenete presente che periferiche/accessori e materiale consumabile
potrebbero essere coperti da un Periodo di garanzia differente come
specificato nelle presenti condizioni di garanzia o nel
Documento di
assistenza e garanzia
.
Questa garanzia è limitata alla sostituzione del Prodotto o di parti
riconosciuti difettosi, con un Prodotto identico o equivalente o una
parte nuova o equivalente ad una nuova. Questa garanzia copre la
riparazione, parti di ricambio e manodopera inclusi, o la sostituzione,
come di seguito indicato, durante il Periodo di garanzia.
La mancanza di qualsiasi articolo dall'imballo originale del Prodotto va
comunicata all'Assistenza e supporto entro 90 giorni dalla data di
acquisto. Trascorso tale periodo il Cliente accetta tacitamente il
Prodotto così come ricevuto, e pertanto non verranno più forniti
gratuitamente gli articoli mancanti. Per comunicare l'assenza di un
articolo, contattate il numero dell'assistenza e supporto appropriato,
consultando il Documento di assistenza e garanzia.
La Garanzia sul software si applica solo al Software fornito
originariamente con il Prodotto. Al Cliente non viene fornito supporto
sull'uso del Software. Qualsiasi altro Software (p.e. giochi) sono soggetti
alla licenza e condizioni di garanzia applicate fornitore terze parti.
Limitazioni specifiche per le batterie:
Le batterie monouso eventualmente incluse con il Prodotto non sono
coperte da alcun tipo di garanzia limitata/contrattuale. Le batterie dei
notebook sono esplicitamente escluse dalla garanzia. I tempi di ricarica
o di durata delle batterie altrimenti indicati sono indicativi e possono
variare in base all'utilizzo ed al rispetto da parte dell'utente degli avvisi
specificati da Packard Bell rivolti ad ottimizzare la durata della batteria.
Specificatamente per gli schermi a cristalli liquidi (“LCD”):
Packard Bell si impegna per fornire display LCD di massima qualità.
I monitor LCD implementano una tecnologia basata su pixel. Ogni pixel
è costituito da una combinazione di tre sotto-pixel (rosso, verde e blu)
che assieme producono un determinato colore. Ogni schermo LCD
contiene milioni di sotto-pixel. Un difetto nei pixel di uno schermo LCD
può coinvolgere un pixel completo o dei sotto-pixel, che potrebbero
rimanere spenti, permanentemente accesi o lampeggianti.
Lo schermo è suddiviso in 2 zone, come indicato nell'immagine. La
zona A occupa il centro dello schermo e rappresenta il 75% in altezza
ed il 75% in larghezza dell'intero schermo. La zona B occupa il resto
dello schermo.
Pixel luminoso: un pixel è sempre luminoso e visibile sullo schermo.
Pixel scuro: un pixel non si illumina mai apparendo sempre come un
pixel nero.
Packard Bell provvederà a sostituire uno schermo LCD durante il
Periodo di garanzia, in base ai seguenti criteri:
• Lo schermo contiene uno o più pixel luminosi
• Lo schermo contiene 4 o più pixel scuri nella Zona A.
• Lo schermo intero contiene 8 o più pixel scuri complessivamente.
Laddove ragionevolmente possibile, e a sola discrezione di Packard Bell,
o quando imposto dalla legislazione nazionale per la protezione dei
consumatori, Packard Bell potrà limitare o estendere il Periodo di
garanzia sul Prodotto.
