DA
Packard Bell Begrænset Garanti -
97
D
ANSK
P
ACKARD
B
ELL
B
EGRÆNSET
G
ARANTI
1. D
EFINITIONER
• “Packard Bell” betyder Packard Bell salgskontoret i det land, hvor
Packard Bell produktet er købt, eller, hvis der ikke findes noget
Packard Bell salgskontor i det pågældende land: Packard Bell B.V.,
Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen, Holland.
• “Kunde” eller “Du” betyder slutbruger eller køber af Packard Bell
produktet.
• “Produkt” betyder hardware, der bærer varemærket Packard Bell
– desktop-computere, bærbar computere og /eller skærme,
inklusive periferiudstyr eller forbrugsvarer (som batterier) – eller
programmel, der er leveret sammen med produktet i
originalemballagen.
• “Eksternt udstyr” skal forstås som andre hardwareenheder end
processor eller hukommelse, som er tilsluttet computeren (optisk
drev, harddisk, tastatur, skærm, mus, højttalere, printer, scanner
osv.).
• “Forbrugsvare” skal forstås som enhver vare, hvis tilgængelighed
afhænger af forbrug (et litiumion-batteri, hovedtelefoner, kabler,
fjernbetjening osv.).
• “Software” betyder et softwareprogram, der er præinstalleret på
Produktet eller der er leveret sammen med Produktet i
originalemballagen.
• “Garanti” betyder den garanti, der ifølge loven gælder i det land,
hvor produktet er købt eller den kontraktlige garanti, som du er
berettiget til som følge af, at du har erhvervet produktet ved køb.
• “Warranty Period” betyder den periode, hvori du er berettiget til at
anvende produktgarantien. Garantiperioden starter på købsdatoen
eller efter levering af produktet.
• “Service & Support” eller "Kundekontaktcenter" eller "KKC"
betyder Packard Bells tekniske assistance og serviceydelser, der
udføres af dets teknikere eller tekniske repræsentant og det
Packard Bell callcenter, der star til rådighed for dig.
• “Land” betyder det land, hvor du købte produktet.
• “Garanti- og serviceark” betyder det dokument, der leveres i
originalemballagen, hvor De finder den garantiperiode og det
serviceniveau De er berettiget til for det købte Produkt samt
kontaktoplysninger til kontakt til Service & Support i landet.
2. S
ÅDAN
AKTIVERES
P
ACKARD
B
ELL
GARANTIEN
Packard Bell forstår dit behov for udmærkede produkter såvel som en
fyldestgørende service & support.
For at kunne yde den bedste service & support, når det er nødvendigt,
anbefaler Packard Bell, at du aktiverer garantien så snart som dit
produkt er installeret.
Denne garanti er underkastet registreringen af produktet ved hjælp af
programmellet til online-registrering (hvor registrering er tilgængelig).
Kunden skal meddele Packard Bell den rette købsdato for at
garantiperioden kan fastsættes. I tvivlstilfælde skal kunden forevise en
kopi af købebeviset (faktura eller følgeseddel).
Packard Bell opretter en journal, hvori samtlige kundens personlige
oplysninger registreres, for at yde dig en passende service & support,
samt tilfredsstillende hjælp i garantiperioden. Packard Bell gør sit
yderste til at beskytte disse personlige oplysninger, og kan videregive
personlige oplysninger til tredjepart for at sikre, at service & support er
udført. De kan nægte overførsel af personlige data, få adgang til og/eller
ændre Deres personlige data ved at sende et brev til Packard Bell's
adresse i det Land, der er angivet på Garanti- og servicearket.
Packard Bell behandler alle personlige data i henhold til gældende love
om beskyttelse af data.
3. G
ARANTIENS
DÆKNING
Packard Bell garanterer, at Produktet og softwaren er fri for fejl, hvad
angår materiale og udførelse i den garantiperiode og det land, der er
angivet i Garanti- og servicearket, der fulgte med Produktet. Packard
Bell garanterer, at produktet er fri for computervira (eller andre
præprogrammerede enheder med lignende virkning), dog kun på
tidspunktet for den første ibrugtagning.
Bemærk venligst, at garantiperioden for eksternt udstyr/tilbehør og
forbrugsvarer kan være en anden end angivet i disse Garantibetingelser
eller din Garanti- og servicevejledning.
Denne garanti er begrænset til udskiftning af produktet eller udskiftning
af defekte dele med et identisk eller tilsvarende produkt eller identiske
eller tilsvarende dele, der er nye eller svarer til nye. Denne garanti
dækker reparation, dele og arbejdsløn eller udskiftning, som angivet
herunder, i garantiperioden.
Alle dele, der mangler i produktets originalemballage, skal rapporteres
til service- og supportafdelingen inden 90 dage fra købsdatoen. Efter
denne periode kan manglende dele ikke leveres gratis, da kunden
betragtes som havende accepteret produktet som leveret. For at
rapportere manglende dele skal De kontakte det relevante nummer til
support, som De kan finde i Garanti- og servicearket.
Softwaregarantien gælder kun for software, der oprindeligt er leveret
sammen med produktet. Den giver ikke kunden support til brugen af
softwaren. Al anden software (f.eks. spil) er underlagt tredjeparts
licenser og garantibetingelser.
Særlige vilkår for batterier:
Batterier, der kan bortskaffes og som fulgte med Produktet dækkes ikke
af nogen kontraklig/begrænset garanti. Notebook-batterier er
udtrykkeligt undtaget fra garantien. En anden angivet opladningstid
eller batterilevetid svarer blot til indikative tidsrammer, der kan variere
afhængigt af slutbrugerens anvendelse og forudsat at slutbrugeren
respekterer Packard Bell's råd om at optimere batteriernes levetid.
Særlige vilkår for skærme med flydende krystaldisplay
(”LCD”-skærme):
Packard Bell stræber efter at levere LCD-skærme af den højeste kvalitet
i branchen.
I LCD-skærme anvendes en teknologi, der er baseret på pixels
(billedpunkter). En pixel er en kombination af tre subpixels (rød, grøn
og blå), der danner en specifik farve. På hver LCD-skærm er der
millioner af disse subpixels. Pixelfejl på LCD-skærme kan bestå af hele
pixels eller subpixels, der bliver mørke, der lyser hele tiden eller blinker.
Skærmen er delt i 2 zoner som vist på billedet. Zone A dækker
skærmens centrum og udgør 75% af skærmens højde og bredde. Zone
B dækker skærmens resterende del.
Lys pixel: en lys pixel, der altid er synlig på skærmen.
Mørk pixel: en pixel, der aldrig lyser og som resulterer i en mørk pixel.
Packard Bell udskifter LCD-skærmen i garantiperioden, hvisden
opfylder et af følgende kriterier:
• Der er en eller flere lyse pixels på skærmen.
• Der er 4 eller flere mørke pixels i zone A.
• På hele skærmen er der i alt 8 eller flere mørke pixels.
Packard Bell kan, efter eget skøn, begrænse eller forlænge
garantiperioden for produktet, hvis det er rimeligt, eller hvis det er
obligatorisk med hjemmel i landets forbrugerlovgivning.
Hvis kunden anmoder om service & support i et andet land end det land,
hvor produktet er købt, og/eller når garantiperioden for produktet er
udløbet, vil kunden modtage en faktura over service- og
supportydelserne.
