54 -
Assistance technique
Packard Bell Smart Restore
Smart Restore
vous permet de restaurer vos pilotes d'origine et de
désinstaller ou réinstaller en toute sécurité les logiciels livrés avec
votre ordinateur Packard Bell. Vous pouvez également utiliser
Smart
Restore
pour lancer le programme
Master CD/DVD Creator
(voir
page 49 pour plus d'informations).
Pour ouvrir ce programme, cliquez sur Démarrer > Tous les
programmes > Assistance Packard Bell > Smart Restore.
Avant de démarrer, enregistrez votre travail et fermez toutes vos
applications, y compris votre logiciel antivirus.
Pour désinstaller ou réinstaller des logiciels,
Smart Restore
doit
accéder à vos données de sauvegarde. Si vous les avez supprimées de
votre ordinateur, vous devez utiliser votre Master DVD ou vos Master
CD.
Désinstallation et réinstallation des logiciels
Vous pouvez supprimer certains programmes fournis par Packard
Bell si vous ne les utilisez plus. Vous pouvez aussi réinstaller un
programme s’il est corrompu et qu’il ne fonctionne plus ou s’il ne
cesse de générer des erreurs.
Certains programmes ne peuvent être désinstallés.
Sélectionnez l'onglet Logiciel. Placez le pointeur de votre souris sur
un titre : sa couleur change, vous indiquant ainsi que vous pouvez le
sélectionner.
• Pour sélectionner un programme en vue de le réinstaller, cliquez
une fois sur son nom : une coche verte apparaît juste en face.
• Pour sélectionner un programme en vue de le désinstaller,
cliquez une deuxième fois sur son nom : une croix rouge appa-
raît juste en face.
• Pour annuler votre sélection, cliquez une troisième fois sur son
nom..
Vous pouvez sélectionner autant de programmes que vous le
souhaitez :
Smart Restore
les réinstalle ou désinstalle les uns après les
autres, sans aucune autre intervention de votre part.
Une fois votre sélection terminée, cliquez sur OK.
SmartRestore
vous
demande confirmation : cliquez sur Oui pour entamer la réinstallation
/ désinstallation de vos logiciels ou sur Non pour annuler.
Restauration de votre configuration matérielle
En cas de problèmes d’ordre matériel, vous pouvez restaurer la
configuration usine de votre ordinateur Packard Bell. Cette option
est disponible uniquement sur certains ordinateurs et elle ne devrait
être utilisée qu'à la demande d'un représentant du Centre de
Contact Clientèle.
R
ESTAURATION
Si les étapes de dépannage proposées dans le chapitre précédent ne
vous ont pas aidé à résoudre votre problème, vous pouvez utiliser le
Programme de Restauration Packard Bell
. Ce programme vous permet
de restaurer la configuration usine de votre ordinateur, tout en vous
permettant de récupérer ultérieurement la totalité de vos paramètres
et données personnelles.
Programme de Restauration Packard Bell
Le
Programme de Restauration Packard Bell
vous propose deux types
de restauration :
• Restauration Complète :
• elle supprime toutes vos données personnelles et restaure l'état
usine d'origine de votre ordinateur. Si vous sélectionnez cette
option, vous perdrez toutes vos données (documents et paramètres
personnels, pilotes actualisés, etc.).
• elle conserve la partition de données de sorte que vous puissiez
l'extraire ultérieurement, sauf si vous avez sélectionné l'option
"Supprimer tous les fichiers utilisateur".
• Restauration Partielle : elle restaure l'état usine d'origine de votre
système d'exploitation et de vos logiciels sans supprimer vos don-
nées personnelles.
✓
Avant d'avoir recours au
Programme de Restauration
, essayez
TOUT D'ABORD de restaurer votre ordinateur au moyen de l'utili-
taire
Restauration du système
de Windows XP.
✓
NE SAUVEGARDEZ PAS vos données dans C:\WINDOWS. Au
cours du processus de restauration, toutes les données contenues
dans ce dossier seront supprimées.
✓
La procédure décrite ci-dessous n'est valable que si vos données de
restauration sont stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Si
vous voulez restaurer votre ordinateur au moyen de votreMaster
➌
➍
➊
➋
Le x rouge signifie que
le programme est
sélectionné pour être
désinstallé.
Affichez les logiciels
masqués à l'aide de la
barre de défilement.
Lisez attentivement les conseils ci-après avant d’utiliser
le
Programme de Restauration
!