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Macintosh troubleshooting tips 

How can I update my Macintosh to the latest MacOS?

Go to the Apple web site http://www.apple.com. This web site contains instructions for
updating to the latest release of the MacOS.

Why can’t I perform a HotSync

®

operation after I plug in my USB to

serial port adapter? 

The serial port settings need to be adjusted. To correct this problem, follow these
steps:

1. Check the USB to serial port adapter connections.

2. Launch HotSync Manager. 

3. Disable HotSync Manager. 

4. Click the Serial Port Settings tab.

5. Under Local Setup, select PalmConnect USB from the Port list.

6. Click the HotSync Controls tab and select Enabled.

7. Try performing a HotSync operation.

Why does an error message appear when I remove the USB to serial port
adapter and reboot my Macintosh?

HotSync Manager does not support all USB plug and play features. If you temporarily
disconnect the USB to serial port adapter, the following error message appears:
“HotSync Manager has been disabled because the USB cable is not plugged into your
Macintosh. Please reconnect the cable to the USB port before enabling HotSync
Manager.” To proceed, simply click OK in the message box. To prevent this error
message from appearing during reboot, launch HotSync Manager, choose Setup,
disable HotSync Manager, and then disconnect the USB to serial port cable. Future
versions of HotSync Manager will eliminate this error message.

Note:

For additional troubleshooting tips, see the readme file for Palm™ Desktop
software.

Summary of Contents for PalmConnect

Page 1: ...M Macintosh W Windows Read This First Getting Started PalmConnect USB Kit ...

Page 2: ...English 1 Deutsch 13 Français 23 Español 33 Italiano 43 Table of Contents i ...

Page 3: ...r both the Macintosh and PC and Palm Desktop software for Macintosh Follow the installation instructions in this guide for best results System requirements Palm Computing platform handheld Apple Macintosh or compatible computer with a Power PC processor and USB port running MacOS 8 5 1 or IBM compatible 486 PC or higher with USB port running Windows 98 and Palm Desktop 3 0 or later Introduction ...

Page 4: ...other organizer software instead of Palm Desktop software you still need to complete this process to install HotSync Manager Insert the PalmConnectUSB CD ROM into your CD ROM drive then double click the Palm Desktop Installer icon Follow the onscreen instructions The installer prompts you to do the following Enter a user name If you have already performed a HotSync operation select the same name S...

Page 5: ...ial port adapter to the USB port on your Macintosh Synchronize your data Double click the Palm Desktop icon in the Palm folder Place your handheld in the cradle and press the HotSync button Congratulations You have successfully completed this installation and performed your first HotSync operation using the USB port on your computer 4 ...

Page 6: ...d 7 Try performing a HotSync operation Why does an error message appear when I remove the USB to serial port adapter and reboot my Macintosh HotSync Manager does not support all USB plug and play features If you temporarily disconnect the USB to serial port adapter the following error message appears HotSync Manager has been disabled because the USB cable is not plugged into your Macintosh Please ...

Page 7: ...it in step 4 If Palm Desktop 3 0 or later is already installed on your PC skip to step 3 Insert the Palm Desktop CD ROM that came with your handheld and follow the onscreen instructions Note The installer will prompt you to connect the cradle to the serial port on your PC and choose a Com port These steps are optional since the PalmConnect USB to serial port adapter and software use a USB port Ins...

Page 8: ...r is installed on your PC To correct this problem reinstall the PalmConnect USB software See the readme file for PalmConnect USB software for instructions Note For additional troubleshooting tips see the readme file for PalmConnect USB software Install the PalmConnect USB software After you connect the USB to serial port adapter the installation software launches automatically Simply follow the on...

Page 9: ...uct does not perform properly with regard to such date data on and after January 1 2000 and Customer notifies Palm Computing before the later of April 1 2000 or ninety 90 days after original purchase of the product from 3Com or its authorized reseller 3Com shall at its option and expense provide a software update which would effect the proper performance of the product repair the product deliver t...

Page 10: ... and any other proprietary rights notices appearing on the Software on any copies that you make Notwithstanding any other provision of this License Agreement this License Agreement shall not be deemed to apply to the Adobe Acrobat Reader software or any other applications software licensed to you by third parties that is included on the same media as 3Com s Software Other Software if the Other Sof...

Page 11: ...on is subject to the condition that this device may not cause harmful interference Note This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency...

Page 12: ...EC as amended Statement of Conformity Statement Of Conformity to the Voluntary Control Council for Interference from Information Technology Equipment VCCI Class B ITE for Regular Members This is a Class B product based on the standard of the Voluntary Control Council for Interference from Information Technology Equipment VCCI If this is used near a radio or television receiver in a domestic enviro...

Page 13: ...C sowie der Palm Desktop Software für den Macintosh Zur Erzielung optimaler Ergebnisse folgen Sie bitte den Installationsanweisungen in diesem Handbuch Systemanforderungen Handheld Gerät für die Palm Computing Plattform Apple Macintosh oder kompatibler Computer mit Power PC Prozessor und USB Anschluß auf dem MacOS 8 5 1 ausgeführt wird oder IBM kompatibler 486er PC oder höher mit USB Anschluß auf ...

Page 14: ...ganizer Software verwenden muß der folgende Vorgang trotzdem durchgeführt werden um den HotSync Manager zu installieren Legen Sie die PalmConnect USB CD ROM in Ihr CD ROM Laufwerk ein und doppelklicken Sie anschließend auf das Symbol des Palm Desktop Aktualisierungsprogramms Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm Das Aktualisierungsprogramm fordert Sie zu den folgenden Eingaben auf Eingab...

Page 15: ...otSync Taste Herzlichen Glückwunsch Sie haben die Installation erfolgreich abgeschlossen und den ersten HotSync Vorgang über einen USB Anschluß auf dem Computer durchgeführt Verbinden Sie den Anschlußadapter USB seriell mit dem USB Anschluß Ihres Macintosh Installationsanweisungen für den Macintosh Fortsetzung Hinweis Der AC Adapter wird nur für den Palm V Organizer benötigt 4 ...

Page 16: ... HotSync Controls und wählen Sie Enabled 7 Versuchen Sie einen HotSync Vorgang durchzuführen Warum erhalte ich eine Fehlermeldung wenn ich den Anschlußadapter entferne und den Macintosh neu starte Der HotSync Manager unterstützt nicht alle USB Plug Play Funktionen Ist die Verbindung zum Anschlußadapter zeitweise unterbrochen erhalten Sie folgende Fehlermeldung HotSync Manager has been disabled bec...

Page 17: ...ts auf Ihrem PC installiert fahren Sie mit Schritt 3 fort Legen Sie die Palm Desktop CD ROM ein die im Lieferumfang Ihres Handheld Geräts enthalten ist und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Hinweis Das Aktualisierungsprogramm fordert Sie auf die Docking Station mit dem seriellen Anschluß zu verbinden und einen COM Anschluß auszuwählen Diese Schritte sind optional da der PalmConnect Ans...

Page 18: ...software wurde nicht gestartet nachdem ich den Anschlußadapter USB seriell angeschlossen habe Was muß ich tun Bei manchen PC Modellen ist die USB Funktion nicht im System BIOS aktiviert Lesen Sie im Handbuch zu Ihrem Computer nach oder fragen Sie den Hersteller Ihres PCs wie Sie auf die BIOS Setup Software zugreifen und die USB Funktion aktivieren können Benötige ich die Windows 98 CD ROM während ...

Page 19: ...Übergang zum Jahr 2000 keine Probleme Die Dienstprogramme für Datum und Uhrzeit der Palm Computing Plattform speichert Sekunden mit 32 Bit beginnend vom 1 Januar 1904 Diese Lösung ermöglicht die korrekte Darstellung von Datumsangaben bis zum 6 Februar 2040 06 28 15 Uhr Sofern das Produkt nach wie vor vertrieben wird wird 3Com die Software verbessern um diese Einschränkung der Palm Computing Platt ...

Page 20: ...2 8007 408 326 5000 9 03 98 3Com Lizenzvereinbarung für Endbenutzer SIE SOLLTEN DIE FOLGENDEN BESTIMMUNGEN SORGFÄLTIG LESEN BEVOR SIE MIT DIESEM PRODUKT ARBEITEN ZU DIESEM PRODUKT GEHÖRT AUCH SOFTWARE DEREN VERWENDUNG DURCH DEN KUNDEN DEN FOLGENDEN LIZENZBESTIMMUNGEN VON PALM COMPUTING INC EINEM UNTERNEH MEN VON 3COM ZUSAMMENGEFASST ALS 3COM BEZEICHNET UNTER LIEGT WENN SIE MIT DEN BESTIMMUNGEN DIE...

Page 21: ...n in jeder Form vernichten Sie wird ebenso sofort beendet wenn Sie eine der Bestimmungen oder Bedingungen dieser Lizenzvereinbarung nicht einhalten Sie stimmen zu bei einer solchen Beendigung die Software und die Dokumentation zusammen mit allen Kopien und zusammengefaßten Teilen in jeder Form zu vernichten ANWENDBARES RECHT Diese Lizenzvereinbarung unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen des US ...

Page 22: ......

Page 23: ...le logiciel Palm Desktop pour Macintosh Conformez vous aux instructions d installation de ce guide pour obtenir les meilleurs résultats Configuration système requise Organiseur à plate forme Palm Computing Ordinateur Apple Macintosh ou compatible doté d un processeur Power PC et d un port USB fonctionnant sous MacOS 8 5 1 ou PC 486 compatible IBM ou supérieur doté d un port USB et exécutant Window...

Page 24: ...lm Desktop pour votre organiseur vous devez néanmoins suivre cette procédure pour installer HotSync Manager Insérez le CD ROM PalmConnect USB dans votre lecteur de CD ROM puis faites un double clic sur l icône Palm Desktop Installer Suivez les instructions à l écran Le programme d installation vous invite à effectuer les opérations suivantes Entrez un nom d utilisateur Si vous avez déjà effectué u...

Page 25: ...tateur USB pour port série au port USB de votre Macintosh Synchronisez vos données Faites un double clic sur l icône Palm Desktop dans le dossier Palm Placez votre organiseur dans la station d accueil puis appuyez sur le bouton HotSync Félicitations Vous avez réussi cette installation et effectué votre première HotSync via le port USB de votre ordinateur 4 ...

Page 26: ...ctionnez Enabled 7 Essayez d effectuer une HotSync Pourquoi un message d erreur apparaît il lorsque je retire l adaptateur USB pour port série et que je redémarre mon Macintosh HotSync Manager ne prend pas en charge toutes les fonctions plug and play USB Si vous déconnectez temporairement l adaptateur USB pour port série un message d erreur relatif à la désactivation de HotSync Manager apparaît ca...

Page 27: ...st déjà installé sur votre PC passez à l étape 3 Insérez le CD ROM Palm Desktop fourni avec votre organiseur et suivez les instructions à l écran Remarque le programme d installation vous invite à connecter la station d accueil au port série de votre PC et à choisir un port Com Ces étapes sont facultatives car PalmConnect USB Adapter pour port série et le logiciel utilisent un port USB Insérez le ...

Page 28: ...certainement installée sur votre PC Pour résoudre ce problème réinstallez le logiciel PalmConnect USB Pour plus d informations à ce sujet consultez le fichier Readme du logiciel PalmConnect USB Remarque pour d autres conseils de dépannage consultez le fichier Readme du logiciel PalmConnect USB Instructions d installation sur PC suite Installez le logiciel PalmConnect USB Dès que vous avez connecté...

Page 29: ...mbre 2031 Si ce produit continue d être vendu par la société 3Com cette dernière apportera des améliorations logicielles visant à supprimer ces limitations bien avant ces dates S il s avère que le produit Palm Computing ne traite pas correctement les données de date à partir du 1er janvier 2000 et si le Client en fait part à Palm Computing au plus tard le 1er avril 2000 ou 90 jours après la date d...

Page 30: ...tiliser en temps partagé ou de toute autre manière non autorisée De plus aucune licence ne vous est accordée pour le programme lisible du Logiciel programme source Sauf indications ci dessus l accord de licence ne vous octroie aucun droit sur les brevets les copyrights les secrets industriels ou tout autre droit relatif au Logiciel Le Logiciel est licencié pour être utilisé sur tout ordinateur per...

Page 31: ...is des Etats Unis et de l Etat de Californie qui s appliquent aux contrats conclus et devant s exécuter intégralement en Californie entre des résidents de cet Etat Vous acceptez que la Convention des Nations Unies sur les Contrats pour la Vente Internationale de Marchandises 1980 soit totalement exclue de l application de cet accord de licence GARANTIE LIMITEE LIMITATION DE RESPONSABILITE toutes l...

Page 32: ...32 ...

Page 33: ...cintosh PC y el software Palm Desktop para Macintosh Siga las instrucciones de instalación que se facilitan en esta guía para obtener los mejores resultados Requisitos del sistema Portátil de la plataforma Palm Computing Equipo Macintosh de Apple o compatible con procesador Power PC y puerto USB con MacOS 8 5 1 o bien Equipo PC 486 o superior compatible con IBM con puerto USB con Windows 98 y Palm...

Page 34: ...m Desktop deberá completar este proceso para instalar HotSync Manager Inserte el CD ROM de PalmConnect USB en la unidad de CD ROM y a continuación haga doble clic en el icono del Instalador de Palm Desktop Siga las instrucciones que aparecen en pantalla El instalador le solicitará que Introduzca un nombre de usuario si ya ha realizado alguna operación de sincronización HotSync seleccione el mismo ...

Page 35: ...CA solamente es necesario para los usuarios de organizadores Palm V Sincronice sus datos Haga doble clic en el icono Palm Desktop en la carpeta Palm Coloque el portátil en la base y pulse el botón HotSync Enhorabuena Ha finalizado satisfactoriamente esta instalación y ha realizado su primera operación de sincronización HotSync mediante el puerto USB de su equipo ...

Page 36: ... seleccione Enabled 7 Intente realizar una operación HotSync de nuevo Por qué aparece un mensaje de error cuando desconecto el adaptador de puerto USB a puerto serie y reinicio el equipo Macintosh HotSync Manager no da soporte a todas las funciones plug and play de USB Si desconecta temporalmente el adaptador de puerto USB a puerto serie aparecerá el siguiente mensaje de error HotSync Manager has ...

Page 37: ...ión Si Palm Desktop 3 0 o una versión posterior ya está instalado en su PC pase al punto 3 Inserte el CD ROM de Palm Desktop que viene con su portátil y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Nota El instalador le solicitará que conecte la base al puerto serie de su PC y que seleccione un puerto COM Estos pasos son opcionales ya que el software y el adaptador PalmConnect de USB a puerto s...

Page 38: ...er Para corregir este problema reinstale el software PalmConnect USB Consulte el archivo readme del software PalmConnect USB para obtener instrucciones Nota Si desea obtener información adicional sobre la resolución de problemas consulte el archivo readme del software PalmConnect USB Instale el software PalmConnect USB Tras conectar el adaptador de puerto USB a puerto serie el software de instalac...

Page 39: ... de fecha y hora para la plataforma Palm Computing emplean 32 bits para almacenar los se gundos a partir del 1 de enero de 1904 Mediante este procedimiento se obtiene la co rrecta representación de fechas hasta las 6 28 15 A M del 6 de febrero de 2040 En el caso de que se siga vendiendo el producto 3Com introducirá las actualizaciones de software oportunas para eliminar esta limitación de la plata...

Page 40: ...L SOFTWARE EL HECHO DE UTILIZAR CUALQUIER PARTE DEL SOFTWARE INDI CA QUE ACEPTA LOS MENCIONADOS TÉRMINOS LICENCIA 3Com le otorga una licencia no exclusiva para la utilización del programa o programas de software que acompañan al producto el Software sujeta a las condi ciones y restricciones que se exponen en este Acuerdo de Licencia No se le permite arrendar o alquilar excepto bajo condiciones adi...

Page 41: ... cumple cualquiera de los términos o condiciones de este Acuerdo de Licencia En el mo mento de su terminación acepta destruir el Software y la documentación junto con to das las copias y partes combinadas en cualquier forma LEY VIGENTE Este Acuerdo de Licencia se regirá por la ley del estado de California que se aplica para los acuerdos celebrados y realizados enteramente dentro de Califor nia y e...

Page 42: ...42 ...

Page 43: ... Desktop per Macintosh Per installare correttamente i componenti ed il software seguire le istruzioni presentate in questa guida Requisiti di sistema Palmare della piattaforma Palm Computing Computer Apple Macintosh o compatibile dotato di processore Power PC e di una porta USB con sistema operativo MacOS 8 5 1 oppure PC IBM compatibile 486 o superiore dotato di porta USB con sistema operativo Win...

Page 44: ...ware per Organizer occorre comunque completare questo procedimento per installare HotSync Manager Inserire il CD ROM PalmConnect USB nella relativa unità e fare doppio clic sull icona del programma di installazione di Palm Desktop Seguire le istruzioni di installazione presentate sullo schermo Il programma di installazione richiede di inserire un nome utente se l operazione HotSync è già stata eff...

Page 45: ...ttatore CA è necessario unicamente per l Organizer Palm V Sincronizzare i dati Fare doppio clic sull icona Palm Desktop nella cartella Palm Inserire il palmare nella base e premere il tasto HotSync Complimenti L installazione è stata completata ed è stata inoltre eseguita la prima operazione HotSync mediante la porta USB del computer ...

Page 46: ...Attivato 7 Riprovare ad eseguire l operazione HotSync Messaggio di errore visualizzato in seguito allo scollegamento dell adattatore USB porta seriale ed al riavvio del Macintosh HotSync Manager non supporta tutte le funzioni di plug and play USB Se si scollega provvisoriamente l adattatore USB porta seriale viene visualizzato il seguente messaggio di errore HotSync Manager è stato disattivato poi...

Page 47: ...op 3 0 o versione successiva è già stato installato sul PC passare al punto 3 Inserire il CD ROM di Palm Desktop fornito con il palmare e seguire le istruzioni presentate sullo schermo Nota Il programma di installazione indica che occorre collegare la base alla porta seriale del PC e scegliere una porta Com Queste fasi sono facoltative poiché l adattatore USB porta seriale di PalmConnect ed il sof...

Page 48: ...nager installata sul PC non è la più recente Per eliminare questo problema reinstallare il software PalmConnect USB Per ulteriori istruzioni fare riferimento al file ReadMe per il software PalmConnect USB Nota Per ulteriori suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi fare riferimento al file ReadMe per il software PalmConnect USB Installare il software PalmConnect USB Dopo aver collegato l...

Page 49: ...per eliminare queste limitazioni Nel caso in cui un prodotto Palm Computing non funzioni correttamente con riferimento alla gestione delle informazioni relative alla data dal 1 gennaio 2000 in poi a condizione che il Cliente notifichi Palm Computing prima del 1 aprile 2000 od entro 90 giorni dalla data d acquisto originario del prodotto qualora detto termine sia successivo al 1 aprile 2000 presso ...

Page 50: ...ontratto di Licenza Il Software non può essere concesso in leasing o noleggiato salvo nel caso di mutuo accordo scritto separato distribuito dato in licenza o comunque offerto in godimento a terzi neanche a titolo gratuito né deve essere usato nell ambito di un accordo di ripartizione di tempo o in altra maniera non autorizzata Non si concede inoltre alcuna licenza al cliente per quel che concerne...

Page 51: ...sente Contratto di Licenza è soggetto alle normative vigenti nello Stato della California poiché tali norme sono applicate ai Contratti accesi e validi unicamente entro in confini della California tra i residenti di tale stato ed alle normative degli Stati Uniti L utente riconosce che la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per le Vendite di merci internazionali 1980 non si applica al pre...

Page 52: ...Palm Computing Inc a 3Com Company 5400 Bayfront Plaza Santa Clara California 95054 Web site http www palm com P N 405 0869A A N 423 0870 Printed in the USA ...

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