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Preguntas
frecuentes, etc.
Preguntas frecuentes
Si hay un problema con su televisor, consulte la tabla de abajo para determinar los síntomas, y luego
efectúe la comprobación sugerida. Si eso no resuelve el problema, póngase en contacto con su
concesionario Panasonic, indicándole el número del modelo y el número de serie del televisor (ambos
situados en la parte posterior del televisor).
Problemas
Medidas correctivas
Imagen
Sonido
Preguntas frecuentes
Antes de solicitar reparaciones ó ayuda, siga las indicaciones siguientes para solucionar el problema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario de Panasonic ó con el centro de
servicio de Panasonic local para solicitar ayuda. Para obtener ayuda adicional,
póngase en contacto con nuestro sitio Web en www.panasonic.com/contactinfo
-
SUB
SUB
MENU
MENU
-
Puntos blancos
ó imágenes con
sombra (ruido)
•
Compruebe la posición, la
orientación y la conexión de la
antena.
Interferencia ó
canales digitales
congelados
(sonido intermitente)
•
Cambie la orientación de la antena
para los canales digitales.
•
Compruebe “Medidor de señal”
(pág. 33). Si la señal es débil,
compruebe la antena y consulte a
su concesionario local.
El panel LCD se
mueve un poco
cuando se empuja
con un dedo, y es
posible que se oiga
un ruido.
Esto no es un fallo de funcionamiento.
•
Para impedir que se dañe el panel
al moverlo éste está instalado con
un poco de flojedad.
El mando a distancia no
funciona.
•
¿Están instaladas correctamente las pilas? (pág. 6)
•
¿Se ha agotado la batería?
•
¿Se ha activado el interruptor de la
alimentación del televisor?
•
Para controlar equipos externos de otros fabricantes,
registro los códigos de mando a distancia. (pág. 37)
La imagen se ve
distorsionada cuando
el equipo se conecta a
través de HDMI.
•
Está conectado correctamente el cable
HDMI? (pág. 38-39)
•
Apague el televisor y el equipo y luego
vuelva a encenderlos.
•
Compruebe una señal de entrada
procedente del equipo. (pág. 47)
•
Utilice un dispositivo que cumpla con la
norma EIA/CEA-861/861B.
Otro
Imagen desordenada y
ruidosa.
•
Compruebe los productos eléctricos cercanos
(automóvil, motocicleta, lámpara fluorescente).
No se puede visualizar
imagen.
•
Compruebe el menú Imagen (pág. 24)
Sólo se visualizan puntos
en lugar de imágenes.
•
Compruebe los ajustes de los canales. (pág. 32)
•
Compruebe los cables de antena.
No se produce imagen
ni sonido.
•
¿Está el cable de alimentación de CA enchufado en la
toma de corriente?
•
¿Está encendido el televisor?
•
Compruebe el menú Imagen (pág. 24) y el volúmen.
•
¿Son correctos los códigos de mando a distancia? (págs. 41-43)
No se produce sonido.
•
¿Están conectados correctamente los cables de los altavoces? (pág. 38)
•
¿Está activo “Silenciamiento del sonido”? (pág. 15)
•
¿Está ajustado al mínimo el volúmen?
•
¿Está “Salida altavoz” en “No”? (pág. 24)
•
Cambie los ajustes “SAP”. (pág. 18)
•
Compruebe los ajustes “Entrada HDMI 1” ou “Entrada HDMI 2”.
(pág. 24)
El sonido es extraño.
•
Ponga “SAP” en “Estéreo” ó “Mono”.
•
Compruebe el dispositivo HDMI conectado a la unidad.
•
Ponga el ajuste de audio del dispositivo HDMI en “Linear
PCM.”
•
Si la conexión de sonido digital tiene un problema,
seleccione la conexión de sonido analógico.
La unidad principal está
caliente.
•
La unidad principal radía calor y algunas piezas se
calientan. Éste no es un problema de rendimiento o
calidad.
Haga la instalación en un lugar bien ventilado.
No tape los orificios de ventilación del TV con un mantel,
etc., y no lo ponga encima de ningún otro equipo.
