Parkray ASPECT 14, Instructions Manual

26 

TROUBLESHOOTING 

ISSUE 

CAUSE 

RESOLUTION 

OP
ER
ATI
ON
 

Problem starting the fire and 
keeping it burning 

Low flue draught 

Speak to your installer 

Wood with moisture content over 20% 

Ensure use of dry seasoned wood 
with less than 20% moisture content 

Unable to control fire 

High flue draught 

Speak to your installer 

Short burn time 

Wood with moisture content over 20%. 
Insufficient amount of fuel 

–

 refer to page 15 

(Notes on Woodburning) 

Ensure use of dry seasoned wood 
with less than 20% moisture content 

Over firing 

High flue draught 

Speak to your installer 

Air controls left fully open 

Close air control to reduce output 

Low heat output 

Low flue draught 

Speak to your installer about advice 
on a suitable flue system. 

Wet wood (over 20% moisture content) 

Ensure use of dry seasoned wood 
with less than 20% moisture content 

Excessive fuel consumption 

High flue draught 

Speak to your installer 

Over dry wood 

Do not use constructional timber of 
pallet wood 

SM
OK
E PROBLEM

S 

Smoke and small flames 

Wood with moisture content over 20% 

Ensure use of dry seasoned wood 
with less than 20% moisture content 

Excessive smoke spillage into 
room when appliance door is 
opened 

Low flue draught 

Speak to your installer 

Incorrect additional ventilation air in to the 
building 

Speak to your installer 

Continuous smoke spillage into 
the room when stove is in use 

Blocked flue 

Open all doors and windows to 
ventilate the room.  Allow the fire to 
go out.  Check flue for blockage.  Do 
not re-use until the problem has been 
identified.  If in doubt speak to your 
installer. 

Blue/grey smoke from chimney 

Wood with moisture content over 20% 

Ensure use of dry seasoned wood 
with less than 20% moisture content 

ADV

ERSE 

W

EATHER

Windy days causing spillage into 
the room 

Down draught in flue caused by air 
turbulence due to nearby buildings or trees. 

Weather conditions combined with 
the flue terminal position can have an 
effect on the stoves performance.  
Speak to your installer. 

Calm days causing spillage into 
the room 

Over size flue giving poor flue draught 

Weather conditions combined with 
the flue terminal position can have an 
effect on the stoves performance.  
Speak to your installer. 

Damp/Rainy days lighting and 
burning problems 

Flue temperature low or rain water inside 
flue. 

Use good quality wood to start and 
maintain the fire, speak to your 
installer to fit a rain cowl. 

Wind noise 

High flue draught 

Speak to your installer.