Philio PSA01, Manual

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XI. Simple Troubleshooting 

1.  After  the  installation  of  lockset  and  batteries,  the 

door will not lock and three short beeps are heard 

when you press the Programming button. 

Cause: The door-handling identifying process is not yet complete. 

Solution:  Please  execute  the  door-handling  identifying  process  as 

soon as the installation of the lockset is completed. 

2.  After  the  installation  of  the  lockset  and  batteries, 

there  is  no  response  when  you  press  any  button 

(no sounds are heard, and the backlight does not 

    work). 

Cause: It could be a problem caused by the batteries or improper 

connection of the cable. 

Solution: Check  to see if the battery polarities have been reversed 

or if the battery is dead. If so, please re-install or change 

the  battery.  If  not,  please  check  if  the  cable  is 

appropriately connected. 

3.  Failure  the  first  time  when  executing  the  door-

handling  identifying  process  (the  red  light  flashes 

three times, and three short beeps are heard). 

Cause:  Wrong  door-handling  or  door-handling  in  the  memory  was 

changed. 

Solution: Press the R button to restore the system to factory default 

setting and re-execute door-handling identifying process. 

4.  Although  the  first  execution  of  the  door-handling 

identifying  process  succeeded,  the  latch  does  not 

work.  (It  seems  that  the  motor  runs  but  the  latch 

bolt  is  stuck,  and  the  turn  piece  inside  can  be 

rotated.) 

Cause: Low battery.

Solution: Please replace with new batteries. 

5.  The  lock  has  been  functioning  normally,  but 

suddenly,  the  latch  bolt  locks  up,  and  the  turn 

piece  inside  cannot  be  rotated,  not  even  with  the 
key. 

Cause: The detection of latch bolt position is abnormal.

Solution: Please take out one battery first, then press any button on

the front panel for electric discharge, and put the battery

back.  

The  latch  bolt  will  automatically  re-detect  its  position 

subsequently. 

Warning:  If  the  latch  gets  stuck  frequency,  please  check  if  the

opening  of  the  strike  aims  at  the  central  position  of  the

latch  bolt,  if  the  latch  bolt  can  extend  freely,  or  if  the

hinges are deformed or tilted.