Garantía y servicio
Si necesita información o tiene algún problema, visite la página Web de
Philips en
www.philips.com
, o póngase en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente de Philips en su país (hallará el número de teléfono en
el folleto de la garantía mundial). Si no hay Servicio de Atención al Cliente
de Philips en su país, diríjase a su distribuidor local Philips o póngase en
contacto con el Service Department de Philips Domestic Appliances and
Personal Care BV.
Guía de resolución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden
surgir. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de su país.
Problema
Causa
Solución
El aparato no se
calienta.
Hay un problema de conexión.
Compruebe el cable de alimentación,
la clavija y el enchufe.
No ha encendido el aparato.
Pulse el botón de encendido/
apagado.
La temperatura seleccionada es demasiado
baja.
Establezca una temperatura superior.
Sale humo
de la plancha
nueva cuando la
enciendo.
Algunas piezas del aparato se han
engrasado ligeramente en fábrica y puede
que al principio desprendan un poco de
humo al calentarse.
Este fenómeno es normal y cesa al
cabo de un rato.
La plancha no
produce vapor.
No hay suficiente agua en el depósito.
Llene el depósito de agua. Consulte
el capítulo “Preparación para su uso”,
apartado “Llenado del depósito de
agua desmontable”.
El generador de vapor no se ha calentado
lo suficiente.
Espere unos 2 minutos hasta que
el piloto de vapor se encienda de
forma continua.
La temperatura seleccionada es demasiado
baja para planchar con vapor.
Establezca una temperatura de
2
o superior.
Ha seleccionado la posición de vapor
a
(sin vapor).
Establezca la posición de vapor
]
(vapor mínimo),
[
(vapor
moderado) o
p
(vapor máximo).
No ha colocado el depósito de agua
correctamente en el generador de vapor.
Coloque correctamente el depósito
de agua en el generador de vapor
“clic”).
Español
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