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ZH-S
问题
可能的解决方法
产品声音过大。
•
如果产品在劲速模式下运行,这是正常现象。
•
在自动模式下,如果产品声音太大,则设备可能因为空气质
量变差而高速运行,或者您在应用程序中的个性化设置触发
了较快的风扇速度。您可以选择睡眠模式,或更改应用程序
中的设置。
•
如果有任何异物掉入出风口,也可能会导致异响。立即关闭
空气消毒机,将其翻转过过来,从产品中取出异物。
•
如果产品发出异常的声音,请联系您所在国家
/
地区的客户
服务中心。
屏幕显示后盖已
打开。
•
先关闭电源,然后正确安装后盖。接通产品电源,然后
重试。
屏幕上显示错误代
码“
E1
”。
•
马达出现故障。请与您所在国家
/
地区的客户服务中心
联系。
Wi-Fi
设置
不成功。
•
如果您的空气消毒机连接到的路由器为双频段且当前未连接
到
2�4GHz
网络,请切换至同一路由器
(2�4GHz)
的另一频段并
尝试再次将设备配对。不支持
5GHz
网络。
•
不支持
Web
验证网络。
•
检查空气消毒机是否在
Wi-Fi
路由器的范围内。您可以尝试
使设备更靠近
Wi-Fi
路由器。
•
检查网络名称是否正确。网络名称区分大小写。
•
检查
Wi-Fi
密码是否正确。密码区分大小写。
•
使用“重置
Wi-Fi
连接”部分中的说明重试设置。
•
Wi-Fi
连接可能被电磁或其他干扰中断。使本产品远离可能
造成干扰的其他电子设备。
•
检查移动设备是否处于飞行模式。确保在连接
Wi-Fi
网络时
禁用飞行模式。
•
参阅应用程序中的帮助部分,以获得广泛和最新的故障排除
技巧。