Philips PerfectCare Expert GC9231/02, User Manual

Problem

Possible cause

Solution

The ironing board 

cover becomes 

wet.

Steam has condensed on the 

ironing board cover after a 

long ironing session.

Replace the ironing board cover if the foam 

material has worn out. You can also add an extra 

layer of felt material under the ironing board 

cover to prevent condensation on the ironing 

board.

Water droplets 

come out of the 

soleplate.

The steam that was still 

present in the hose has cooled 

down and condensed into 

water.

Point the iron away from the garment and let it 

produce steam for a few seconds.

Steam and/or 

water comes out 

from under the 

EASY DE-CALC 

knob.

The EASY DE-CALC knob is 

not tightened properly.

Switch off the appliance and wait for two hours 

for steam generator to cool down. Unscrew the 

EASY DE-CALC knob reattach it properly. Note: 

When you remove the knob, water comes out 

of the steam generator. If steam continues to 

escape, switch off the appliance and contact an 

authorised Philips service centre.

Dirty water 

and impurities 

come out of the 

soleplate.

Impurities or chemicals 

present in the water have 

deposited in the steam vents 

and/or on the soleplate.

Descale the steam generator regularly. See 

section ‘Cleaning the soleplate’ in chapter 

‘Cleaning and maintenance’.

Too much scale and minerals 

have accumulated inside the 

steam generator.

Descale the steam generator regularly. See 

section ‘IMPORTANT - Descaling the steam 

generator’ in chapter ‘Cleaning and maintenance’.

The iron leaves a 

shine or an imprint 

on the garment.

The surface to be ironed was 

uneven, for instance because 

you were ironing over a seam 

or a fold in the garment.

Perfect Care is safe on all garments. The shine or 

imprint is not permanent and will come off if you 

wash the garment. Avoid ironing over seams or 

folds or you can place a cotton cloth over the 

area to be ironed to avoid imprints.

The steam 

generator does 
not produce any 
steam.

There is not enough water in 

the water tank (the ‘water tank 

empty’ light lashes).

Fill the water tank.

The steam generator is not 

hot enough to produce steam.

Wait until the ‘iron ready’ light on the iron lights 

up continuously.

You did not press the steam 

trigger.

Press the steam trigger and keep it pressed while 

you iron.

The water tank is not placed 

properly in the steam 

generator.

Slide the water tank irmly back into the steam 

generator (‘click’).

The steam 

generator 
produces a 
pumping sound.

Water is pumped into the 

boiler inside the steam 

generator. This is normal.

If the pumping sound continues nonstop, 

switch off the steam generator and remove the 

plug from the wall socket. Contact an authorised 

Philips service centre.

ENGLISH

11

4239_000_9325_1_DFU_Booklet_Luxury_v3.indd   11

30/04/14   09:44