120
Pre uplatnenie nároku zo záruky sa zákazník
musí obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom
spoločnosti Philips (pozrite si tabuľku uvedenú
nižšie) a podať úplný popis poškodenia.
Oddelenie služieb zákazníkom poskytne
zákazníkovi číslo spätnej autorizácie (RA#).
Spoločnosť Philips podľa vlastnej úvahy
rozhodne, či by zákazník mal poškodenú
prepäťovú ochranu zaslať do spoločnosti
Philips alebo do nezávislej opravovne.
Ak o to
spoločnosť Philips požiada, zákazník musí na
vlastné náklady zaslať poškodenú prepäťovú
ochranu, spolu s kópiou pokladničného
dokladu na určené miesto, a to v ochrannom
obale (aby sa predišlo ďalšiemu poškodeniu)
spolu s číslom RA#, čitateľne vyznačeným na
vonkajšej strane obalu a s úplným písomným
popisom problému, a to vrátane uvedenia
mena, adresy zákazníka a telefónneho čísla,
na ktorom ho možno zastihnúť počas dňa.
Spoločnosť Philips si zároveň vyhradzuje právo
preskúmať miesto, kde došlo k poškodeniu.
Ak sa na prepäťovú ochranu vzťahuje
Obmedzená záruka prepäťovej ochrany,
spoločnosť Philips podľa vlastného uváženia,
a to bez nákladov zo strany zákazníka, opraví
alebo vymení chybné časti prepäťovej ochrany
alebo vymení celú prepäťovú ochranu.
Obmedzená záruka na pripojené
zariadenia
Spoločnosť Philips zaručuje pôvodným
zákazníkom, že podľa vlastnej úvahy opraví alebo
vymení každé zariadenie správne pripojené
pomocou prepäťovej ochrany značky Philips k
správne zapojenému vedeniu striedavého prúdu
s ochranou uzemnením a telefónnou/koaxiálnou
linkou, ktoré je poškodené zásahmi blesku alebo
inými výkyvmi napájania alebo krátkodobými
(kratšími ako 1 ms) nárazmi alebo výkyvmi
napätia („náhoda“), ak (a) prepäťová ochrana
nepracovala správne a nechránila zariadenie
z dôvodu poruchy v zostavení, materiáloch
alebo spracovaní, spôsobené prevádzkou
mimo navrhnutých parametrov, (b) prepäťová
ochrana vykazuje jasné známky poškodenia a
(c) poškodenie majúce pôvod v náhode.
Táto záruka sa nevzťahuje na (a) poškodenia
spôsobené záplavami, eróziou alebo
zemetrasením, ale s výnimkou zásahu bleskom
na výrobkoch vybavených technológiou
Power Blocker™, (b) poškodeniach
spôsobených situáciou s trvalo nízkym
napätím alebo rušenia nízkeho napätia,
vrátane prudkého poklesu napájacieho
zdroja, poklesu napätia alebo výpadkom
siete, (c) poškodenia spôsobené vojnou,
vandalizmom, krádežou, opotrebovaním pri
bežnom používaní, vyčerpaním, zastaraním,
netypickou starostlivosťou alebo používaním,
alebo zneužitím, (d) poškodenie spôsobené
neoprávnenými úpravami alebo zásahmi do
programu alebo systému zariadenia, alebo (e)
poškodenie zariadenia, ktoré nebolo priamo
pripojené k prepäťovej ochrane v čase, keď k
udalosti došlo.
Táto záruka sa predlžuje o životnosť
prepäťovej ochrany, čo znamená, kým
prepäťová ochrana prekročila svoju kapacitu
chrániť pred prepätím a výkyvmi.
Indikátor
„zapnutej ochrany“ sa po prekročení tejto
kapacity viac nerozsvieti. Kapacita prepäťovej
ochrany sa prekročí po udalosti.
Táto záruka sa obmedzuje na škody,
na ktoré sa nevzťahuje záruka výrobcu
pripojeného zariadenia alebo poistenie
majiteľa domu spotrebiteľa, alebo poistná
politika prenajímateľa.
Spotrebiteľ súhlasí,
že najskôr preskúma poistenie, či neposkytuje
žiadnu takú záruku alebo politiku a nebude
vyžadovať dvojité plnenie od spoločnosti
Philips. Spotrebiteľ súhlasí, že spoločnosti
Philips poskytne na jej žiadosť informácie
o poistení a po likvidácii škody, ak pripadá
do úvahy, si spoločnosť Philips vyhradzuje
právo byť odškodnená podľa existujúcej
záruky výrobcu pripojeného zariadenia alebo
podľa akýchkoľvek existujúcich politík, ktoré
navrhovateľ môže mať.
