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entstehenden Probleme unter dieser
Garantieleistung behoben werden.
Zur Inanspruchnahme der Garantie muss sich
der Verbraucher an die Philips Kundendienst-
Abteilung (siehe nachfolgendes Diagramm)
wenden und eine vollständige Beschreibung des
Schadens liefern. Die Kundendienst-Abteilung
vergibt eine Rückgabe-Autorisierungsnummer
(RA#) an den Kunden. Philips entscheidet
nach alleinigem Ermessen, ob der Kunde den
beschädigten Überspannungsschutz an Philips
oder eine unabhängige Reparatureinrichtung
einschicken soll. Wenn Philips es anfordert,
muss der Kunde auf eigene Kosten den
beschädigten Überspannungsschutz mit einer
Kopie des Kassenzettels an den spezifizierten
Ort sicher verpackt (um weitere Beschädigung
zu vermeiden) mit der deutlich an der
Außenverpackung angebrachten RA# einsenden,
wobei eine vollständige Problembeschreibung
einschließlich Kundenname, Kundenadresse und
Telefonnummer beigefügt werden muss, unter
der der Kunde tagsüber zu erreichen ist. Philips
behält sich auch das Recht vor, den Ort, an dem
der Schaden entstanden ist, zu inspizieren.
Wenn der Überspannungsschutz der
Eingeschränkten Überspannungsschutz-
Garantieleistung unterliegt, wird Philips
nach alleinigem Ermessen unter keinem
Kostenaufwand für den Kunden die fehlerhaften
Überspannungsschutzteile reparieren, ersetzen
oder den gesamten Überspannungsschutz
ersetzen.
Eingeschränkte Garantieleistung für
angeschlossene Geräte
Philips garantiert dem Erstkäufer, dass
nach alleinigem Ermessen von Philips jedes
über einen Philips Überspannungsschutz
an eine ordnungsgemäß verkabelte und
geerdete Wechselstromleitung mit Telefon-
/Koaxialleitungen korrekt angeschlossene Gerät
von Philips repariert oder ersetzt wird, das
durch Blitzeinschläge, andere Leitungsstörungen
oder kurzzeitige (unter 1 ms) Stoßspannungen
oder Spannungsspitzen (ein “Vorfall”) beschädigt
wurde, wenn (a) der Spannungsschutz nicht
korrekt funktionierte und die Geräte nicht
schützen konnte, da er Fehler bei der Montage,
beim Material oder der Herstellung auswies
und somit außerhalb der entsprechenden
Spezifikationen funktionierte; (b) der
Überspannungsschutz eindeutig Zeichen von
Beschädigung aufweist und (c) die Beschädigung
ein Ergebnis des Vorfalls ist.
Diese Garantieleistung erstreckt sich nicht
auf (a) Schäden, verursacht durch Überflutung,
Erosion, Erdbeben, ausschließlich Blitzeinschläge
bei Produkten mit Power Blocker™
Technologie; (b) Schäden, verursacht durch
eine anhaltend niedrige Spannung oder eine
niedrige Spannungsstörung, ausschließlich
Spannungsabfälle und -senkungen oder
Stromausfälle; (c) Schäden, verursacht durch
Krieg, Vandalismus, Diebstahl, normale
und altersbedingte Abnutzung, Veralterung,
abnormale Pflege oder Nutzung, Missbrauch;
(d) Schäden, verursacht durch nicht autorisierte
Programme oder Modifizierung und Änderung
der Systemgeräte oder (e) Schäden an Geräten,
die nicht direkt an den Überspannungsschutz
zur Zeit des “Vorfalls” angeschlossen waren.
Diese Garantieleistung erstreckt sich
auf die gesamte Lebensdauer des
Überspannungsschutzes, d. h. bis der
Überspannungsschutz seine Kapazität,
einen Schutz vor Überspannungen und
Spannungsspitzen eingebüßt hat. Die Anzeige
für funktionierenden Schutz leuchtet nicht mehr,
wenn diese Kapazität überschritten wurde. Diese
Schutzkapazität des Überspannungsschutzes ist
nach einem “Vorfall” hinfällig.
Diese Garantieleistung ist auf Verluste
beschränkt, die nicht einer Garantie des
Herstellers des angeschlossenen Geräts oder
der Wohnungs- oder Haftpflichtversicherung
des Kunden unterliegen. Der Kunde erklärt,
dass er zunächst alle anderen geltenden
Garantieleistungen oder Versicherungen
in Anspruch nimmt und nicht eine
doppelte Inanspruchnahme von Philips
fordert. Der Kunde erklärt, dass er jede
Versicherungsinformation an Philips weiterleitet
und nach einer Beilegungsverhandlung, falls
zutreffend, behält sich Philips das Recht vor,
