Playlearn Bubble Tube, Manual

Troubleshooting 

Here at Playlearn we have spent many years developing our bubble feature range to ensure they are trouble free.  We 
want you to be completely satisfied with your purchase and we invite any questions and concerns you have.  Please e-
mail us at 

support@playlearnusa.com

 or call 845-362-0638.  The product is delicate and needs maintaining for longevity.  

Please note the section ‘Distilled Water vs Tap Water’ below

.  Anytime maintenance is required or the water needs 

changing, we recommend 2 persons to do this.  
 
 

Distilled water vs tap water

: Whilst this product has been designed to work well with tap water, the product will need 

higher maintenance due to algae and the water becoming cloudy.  The water will need changing every few months 
whereas using distilled water, the water will stay cleaner for longer. We highly recommend using distilled water.  
 
 

Remote control not functioning: 

The remote control is designed to change the light colours and strobing patterns. It will 

not turn off the bubbles. If the lights are on but they are not changing with the remote control, try going a little closer to 
the bubble wall. If it still does not work, please change the battery. If this fails to fix the problem, contact the us for a 
replacement remote. If the new remote still does not fix the problem, the controller box may need replacing. Please 
contact us for further help. 
 

 
Warranty Information 

Thank you for choosing our product. All of our products are constructed from the highest quality materials. In the

event 

that we have not achieved our usual standard of excellence, we will repair or replace, at our discretion, within

24 

months from the date of purchase. Valid proof of purchase, with the purchase date clearly indicated, must be

provided. 

Photos of defective merchandise will also be required to help us evaluate the actual cause of the defect.

Please read 

below for a detailed description of warranty coverage. Please note, if the product fails in any way, only

the part that has 

failed will be replaced, we will not replace the entire unit. 
 

Water Damage: 

Our products are not manufactured to withstand extreme temperatures. Improper storage that allows 

water to freeze within a product may cause damage and is considered negligence and is therefore not covered under 

this warranty. The use of “hard water” and/or caustic cleaners can affect the paint or other finishes. Failure to keep the 

unit clean or use of additives/cleaners will also void the warranty. As with any product, all finishes with time will 
gradually fade and discolour. The warranty will only cover against severe or complete fading within the first year from 
date of purchase. 
 

Not Covered Under The Warranty: 

The limited warranty will NOT cover cases of damages due to 1. Damages caused in 

transit 2. Inadequate care and/or neglect 3. Environmental and/or natural elements 4. Immersion in water, unless 
specified 5. Improper Installation/Storage and/or Maintenance.  This warranty is void if the product has been damaged 
by accident, misuse, negligence, improper installation and/or modifications have occurred. This includes any and/or all 
defects arising out of freezing water damage, hard water damage, failure to keep the unit clean and free of harmful 
additives such as bleach or chlorine, which affects the paint and/or parts. This warranty also does not cover any 
additional charges or installation, removal, disposal and/or shipping costs or consequential damage associated with any 
warranty claim.