Proluxe DP2000FPE, Operation Manual

DOUGHPRO

DP2000 Trouble Shooting Guide

Symptom

Probable Cause

Action to be Taken

Power Button on Digital Controller 
face is depressed but doesn’t turn 
on.

Power Cord is not plugged in.

Plug power cord into wall 's receptacle 
and depress power button on 
controller

Circuit Breaker is tripped off in the 
site's breaker box

Reset circuit breaker that the Grill is 
plugged into. Depress Power Button to 
turn on.

Transformer has taken a electrical 
surge and is damaged

Replace Transformer after you check 
secondary side of transformer.  If 
working properly, you should receive 
12vdc.

Check voltage on the secondary side 
of the Transformer.  If you read 
12VDC then you are receiving voltage 
to the Controller.

Replace Controller.  Controller should 
be on once the power button is 
depressed.

Possibly blown Fuse

Replace fuse.

Digital Controller's LED's are 
scrambled or randomly irratic.  If 
when turning on, the display will 
first go to segment check

Possibly a componet on the Digital 
Controller is damaged

 Replace Digital Controller

Possibly control needs to reset

While unit is on (controller lit up) 
Unplug unit, wait for 1 min. then plug 
machine on and depress power button.

Digital Controller on startup goes 
through LED segment check (

8888

) 

then to version # and then loops 
back to to the above reboot.

The relay driver on the digital control 
may be blown.

Replace Digital Controller.

Digital display shows 

PROB.  

No 

heat on Upper Platen or Lower 
Platen. 

Sensor lost it's continuity as shown 
on a muti-meter.

Disconnect prob that is open (no 
continuity as shown on  a multi-meter. 
Must replace Sensor (RTD).  Do not cut 
and splice new sensor. Install new 
2000 ohm RTD sensor to under side of 
Heat Platen and reconnect to 
Controller.

When depressing the tactile button 
on Digital Controller, nothing 
happens.

The tactile buttons under the overlay 
may be not close enough to activate. 
Same goes if the buttons are already 
pressed by overlay without 
depressing button.

Carefully (no too much at one time to 
avoid fracturing the traces on the 
Controller) tighten the nuts on the 
back of the Controller until button 
activate. Same goes in reverse if 
buttons are held down by the overlay.  

Digital display shows 

Relay 

and  

Particular zone is over heating or 
outer zone).

The  Relay on the switched side is not 
opening to regulate temperture.  

Replace the Relay.

Beeper not functioning or 
intermitten beeper sound.

Beeper on Digital Control board 
failed.

Replace Digital Controller board

If setpoint is reached but slighty off 
in temperature.

Offset may need to be calibrated and 
adjusted.

Must call (800) 624-6717   for 
confidential instructions.