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Certificado de garantía
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Prozis a través de
www.prozis.com están cubiertos por la garantía aplicable a la compraventa de bienes de
consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y condiciones de la garantía que Prozis
ofrece a sus clientes finales. La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que
adquieran el producto para fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales ni de fabricación
durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra por parte del cliente y su
respectiva entrega, o durante un periodo más largo si así lo establece la legislación nacional
vigente. En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de 2 años se
suspende durante el período en que el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso prolongado de los
componentes consumibles del producto, como las pilas/baterías, no está cubierta por esta
garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de diseño, material o fabricación.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El usuario puede solucionar algunos problemas. Si el problema persiste después de llevar
a cabo las siguientes soluciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
de Prozis.
PROBLEMA CAUSA
SOLUCIÓN
Los auriculares
no funcionan.
Tienen poca batería.
Cargue los auriculares.
Fallo de
conexión entre
los auriculares y
el dispositivo de
reproducción.
Se ha producido un error
en el funcionamiento de los
auriculares y/o el dispositivo de
reproducción.
Apague los auriculares, vuelva a
encenderlos y conéctelos de nuevo.
Compruebe si existen otros
dispositivos conectados al dispositivo
de reproducción.
La conexión es inestable. La dis-
tancia entre ambos dispositivos
es demasiado larga.
Reduzca la distancia entre los
auriculares y el dispositivo de
reproducción.
Los auriculares
no emiten
sonido.
El volumen de los auriculares o
del dispositivo de reproducción
está demasiado bajo.
Siga las instrucciones para subir el
volumen de los auriculares o del
dispositivo de reproducción.
La conexión es inestable.
Reduzca la distancia entre los auricu-
lares y el dispositivo de reproducción.
Interrumpa la conexión y vuelva a
intentarlo.
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