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O que é coberto pela garantia Qilive?
Uma garantia Qilive cobre a reparação ou a substituição, com funcionalidades
equivalentes, do seu aparelho Qilive, se este for considerado defeituoso devido a um
defeito de material ou de fabrico durante o período de garantia.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos
novos e/ou recondicionados.
Se o produto não for reparável ou substituível, a Qilive irá reembolsar o produto pelo
preço de compra mencionado no comprovativo de compra.
O que não é coberto por uma garantia Qilive?
Os aparelhos Qilive são concebidos e construídos para oferecer continuamente
elevados desempenhos num ambiente doméstico normal. Se um aparelho Qilive for
utilizado de acordo com a utilização prevista e avariar durante o período de garantia,
cabe a nós repará-lo ou substituí-lo.
Contudo, em determinadas circunstâncias, a garantia Qilive não cobre a reparação
ou a substituição de um aparelho. Estas circunstâncias são claramente indicadas. Os
casos não cobertos são os seguintes:
•
Desgaste normal, incluindo estético (ex. riscos, mossas ou vandalismo) e peças
passíveis de desgaste com o tempo (ex. fusível, correia, pneu, travão, filtros, etc.)
•
Danos ou problemas provocados por uma utilização incorreta ou não conforme
à etiqueta de identificação ou ao manual de utilização, por um acidente, por uma
alteração.
•
Danos provocados pelo desrespeito das recomendações de manutenção do
aparelho.
•
Utilização ou armazenamento prejudicial à boa conservação do aparelho
(oxidação, corrosão), energia, utilização ou instalação não conforme às
instruções do fabricante, ou negligência ou utilização de periféricos, softwares ou
consumíveis inadequados.
•
Utilização profissional, coletiva, industrial e comercial do produto, ou para outras
finalidades para além do uso doméstico normal no país onde foi adquirido.
•
Danos provocados por fontes externas, tais como o transporte, as intempéries, os
cortes de energia ou as sobretensões.
•
Produtos modificados, aqueles em que o selo de garantia ou o número de série
foram danificados, alterados, eliminados ou oxidados.
•
Danos provocados por qualquer intervenção efetuada por uma pessoa não
autorizada.
•
Atualizações do software, devido a uma alteração nos parâmetros de rede.
•
Danos decorrentes de elementos exteriores ao aparelho (corpos estranhos,
insetos, etc.)
•
Conteúdo dos aparelhos - congelador, máquina de lavar…- (alimentos,
vestuário,...)
•
Falhas no produto devido a utilização de programas de terceiros para modificar,
alterar, adaptar ou modificar o já existente.
•
Falhas no produto devido a utilização sem os acessórios fornecidos com o
produto ou homologados pela Qilive.
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