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Los daños o problemas causados por una utilización incorrecta, un accidente, una
alteración o conexión eléctrica de intensidad o tensión inadecuada.
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Los productos modificados, aquellos cuyo precinto de garantía o número de serie
hayan sido dañados, alterados o suprimidos o estén oxidados.
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Las baterías reemplazables y los accesorios están garantizados por un periodo de
6 meses.
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El fallo de la batería debido a una carga demasiado prolongada o por no respetar
las instrucciones de seguridad explicadas en el manual.
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Los daños estéticos, que incluyen las rayas, protuberancias o cualquier otro
elemento.
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Los daños causados por cualquier intervención que efectúe una persona no
autorizada.
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Los fallos provocados por un desgaste normal o que se deban al envejecimiento
normal del producto.
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Las actualizaciones del software que se deban a un cambio de parámetros de red.
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Los fallos del producto que se deban al uso de softwares terceros para cambiar,
adaptar o modificar el existente.
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Los fallos del producto que se deban a su uso sin los accesorios autorizados por
el fabricante.
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Los productos oxidados.
En ningún caso, el fabricante puede ser responsable de la pérdida de datos almacenados
en el disco. Asimismo, el fabricante no está obligado a comprobar que las tarjetas SIM
o SD hayan sido retiradas de los productos devueltos.
Los productos reparados o reemplazados pueden incluir componentes y equipos nuevos
y/o reacondicionados.
Modalidades de aplicación
Para conseguir un servicio de garantía, lleve el producto a la recepción del lugar de
venta junto con el comprobante de la compra (resguardo, factura, etc.) del producto y
los accesorios incluidos en su embalaje original.
Es importante indicar la fecha de compra, el modelo y el número de serie o de IIEM (esta
información aparece, por lo general, en el producto, el embalaje o su comprobante de
compra).
A falta de ello, debe llevar el producto con los accesorios necesarios para su correcto
funcionamiento (alimentación, adaptador, etc.).
En caso de que la garantía cubra su reclamación, el servicio posventa podrá, dentro de
los límites de la legislación local:
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Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
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Cambiar el producto devuelto por uno que tenga, al menos, las mismas
funcionalidades y que sea equivalente en cuanto a prestaciones.
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Reembolsar el producto al precio de compra mencionado en el comprobante de
compra.
En caso de que la garantía cubra su reclamación, la duración de la garantía se prolongará
6 meses; sin embargo, bajo ninguna circunstancia, es acumulable en caso de averías
recurrentes.
Summary of Contents for Q.5678
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