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10. GARANTIE ET LIMITES DE
RESPONSABILITÉ
Ce produit est garanti pour une période de 36 mois (définie par la législation locale) à partir de la
date d’achat, contre toute défaillance résultant d’un vice de fabrication ou de matériau
.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise installation, d’une utilisation
incorrecte, ou de l’usure normale du produit.
Plus précisément, la garantie ne couvre pas :
■
Les dommages ou problèmes causés par une utilisation incorrecte, un accident, une altération
ou un branchement électrique d’intensité ou de tension inappropriée.
■
Les produits modifiés, ceux dont le scellé de garantie ou le numéro de série ont été
endommagés, altérés, supprimés ou oxydés.
■
Les batteries remplaçables et accessoires sont garantis pour une période de
6
mois.
■
La défaillance de la batterie, survenue par un chargement trop long ou par le non- respect des
consignes de sécurité expliquées dans la notice.
■
Les dommages esthétiques, incluant les rayures, bosses ou tout autre élément.
■
Les dommages causés par toute intervention effectuée par une personne non-agréée.
■
Les défauts causés par une usure normale ou dus au vieillissement normal du produit.
■
Les mises à jour de logiciel, dues à un changement de paramètres réseau.
■
Les défaillances du produit dues à l’utilisation de logiciels tiers pour modifier, changer ou
adapter l’existant.
■
Les défaillances du produit dues à l’utilisation sans les accessoires homologués par le
fabricant.
■
Les produits oxydés.
En aucun cas, le fabricant ne peut être responsable de la perte de données stockées sur le disque.
De même, le fabricant n’est pas tenu de vérifier que les cartes SIM / SD soient bien retirées des
produits retournés.
Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des composants et des équipements nouveaux
et/ou reconditionnés.
MODALITÉS DE MISE EN ŒUVRE
Pour obtenir un service de garantie, vous êtes priés de rapporter votre produit à l’accueil de votre
lieu de vente muni de votre preuve d’achat (ticket de caisse, facture, …), du produit et de ses
accessoires fournis, avec son emballage d’origine.
Il est important d’avoir comme information la date d’achat, le modèle et le numéro de série ou d’IMEI
(ces information apparaissent généralement sur le produit, l’emballage ou votre preuve d’achat).
À défaut, vous devez rapporter le produit avec les accessoires nécessaires à son bon fonctionnement
(alimentation, adaptateur, etc.)
Dans le cas où votre réclamation est couverte par la garantie, le service après-vente pourra, dans
les limites de la législation locale, soit :
■
Réparer ou remplacer les pièces défectueuses.
■
Échanger le produit retourné avec un produit qui a au moins les mêmes fonctionnalités et qui
est équivalent en termes de performance.
■
Rembourser le produit au prix d’achat du produit mentionné sur la preuve d’achat.
Si une de ces
3
solutions est utilisée, cela ne donne pas droit à un prolongement ou au renouvellement
de la période de garantie.
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