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8. GARANTIA E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
Este produto está garantido durante um período de 36 meses (definido pela legislação
local, de acordo com o período indicado na fatura) a partir da data de compra, contra
quaisquer falhas resultantes de um defeito de fabrico ou de material.
Esta garantia não cobre os danos resultantes de instalação indevida, de utilização
incorreta, ou do desgaste normal do produto.
Mais especificamente, a garantia não cobre:
- Danos ou problemas causados por uma utilização incorreta, acidentes, alterações
ou ligação a uma corrente elétrica de intensidade ou tensão inapropriada.
-
Os produtos modificados, aqueles em que o selo de garantia ou o número de série
foram danificados, alterados, eliminados ou oxidados.
- As baterias substituíveis e os acessórios são garantidos durante um período de
6 meses.
-
Falhas da bateria, resultantes de sobrecarga ou à inobservância das instruções de
segurança indicadas no manual.
- Os danos estéticos, incluindo riscos, mossas ou qualquer outro elemento.
- Os danos causados por qualquer intervenção efetuada por qualquer pessoa não
autorizada.
- Os defeitos causados pelo desgaste normal ou devidos ao envelhecimento normal
do produto.
-
As atualizações de software, devido a uma alteração dos parâmetros de rede.
-
As falhas do produto devidas ao uso de software de terceiros para modificar, alterar,
adaptar ou modificar o existente.
- As falhas do produto devido à utilização sem os acessórios homologados pelo
fabricante.
- Os produtos oxidados.
Em caso algum o fabricante pode ser responsabilizado pela perda de dados armazenados
no disco. Da mesma forma, o fabricante não tem a obrigação de verificar se os cartões
SIM/SD foram devidamente retirados dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos
novos e/ou recondicionados.
TERMOS E CONDIÇÕES DA IMPLEMENTAÇÃO
Para obter uma assistência em garantia, deve trazer o seu produto ao local de venda
juntamente com o comprovativo de compra (talão de caixa, fatura, etc.) do produto e os
seus acessórios fornecidos com a sua embalagem original.
É importante ter informações como a data da compra, o modelo e o número de série ou
IMEI (estas informações geralmente aparecem no produto, na embalagem ou na prova
de compra).
Na ausência destes, deve devolver o produto o produto com os acessórios necessários
para o seu correto funcionamento (alimentação, transformador, etc.).
Caso a sua reclamação esteja coberta pela garantia, o serviço pós-venda poderá,
dentro dos limites da legislação local:
- Reparar ou substituir as peças defeituosas.
- Trocar o produto devolvido por um produto que tenha pelo menos as mesmas
funcionalidades e que seja equivalente em termos de desempenho.
- Reembolsar o preço de compra do produto indicado na prova de compra.
Se for utilizada uma destas 3 soluções, a mesma não prolonga nem renova o período
de garantia.
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