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PT
6.
GARANTIAS
Garantias e limites de responsabilidade
Os produtos têm uma garantia de 36 meses a partir da data
de compra ou da data de entrega no domicílio do cliente.
Dependendo do país, esta garantia consiste em 24 a 36 meses de
garantia legal de conformidade.
Para os países que não beneficiem de uma garantia legal
de conformidade de 24 meses, entra em vigor uma garantia
comercial de 12 meses após o termo da primeira garantia, e como
complemento desta.
Modalidades de acionamento das garantias
Para a garantia legal de conformidade
Convidamo-lo(a) a informar-se junto do seu distribuidor e/ou a
consultar as CGV (Condições Gerais de Venda).
Para a garantia comercial
Dirija-se à receção do seu local de compra com o comprovativo
de compra (tal como o recibo), o
produto e os acessórios fornecidos, com a embalagem original,
para todos os países, com exceção de França. É importante
ter a informação da data de compra, o modelo e o número de
série ou IMEI (estas informações aparecem habitualmente no
produto, na embalagem ou no comprovativo de compra). Deve
devolver o produto com os acessórios necessários ao seu correto
funcionamento (alimentação, adaptador, etc.). No caso de a sua
reclamação estar abrangida pela garantia, o serviço pós-venda
poderá, dentro dos limites da legislação local:
•
Reparar ou substituir as peças defeituosas.
•
Trocar o produto devolvido por um produto que tenha, no
mínimo, as mesmas funcionalidades e que seja equivalente
em termos de desempenho.
•
Reembolsar o produto pelo preço de compra mencionado no
comprovativo de compra.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir
componentes e equipamentos novos e/ou recondicionados.
Exclusão da garantia comercial:
• Danos ou problemas causados pela utilização incorreta,
acidentes, alteração ou ligação elétrica com corrente ou tensão
incorreta.
Summary of Contents for Q1588
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