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Solución de Problemas
Fig. 2 de SP
Fig. 3 de SP
SOLUCIÓN 1A: (CONTINUACIÓN)
2)
Elimine tanto el archivo “netrcacm.sys” como el archivo “netrcacm.inf”.
a)
Con el botón izquierdo del ratón, haga clic en el icono “Inicio” en la esquina
inferior izquierda de su pantalla.
b)
Seleccione “Buscar” y seguidamente “Archivos y Carpetas”. Aparecerá la ventana
“Buscar todos los archivos” (Fig. 2 de SP).
c)
En el recuadro “Nombre:” escriba “netrcacm”. En el recuadro “Buscar en:” use el
menú desplegable para seleccionar la letra de su disco duro (es decir, “c:\”).
d)
Haga clic en el recuadro “Incluir subcarpetas” y oprima “Buscar ahora”.
Deben aparecer los archivos “netrcacm.sys” y “netrcacm.inf”.
e)
Resalte ambos archivos y con el botón derecho del ratón haga clic en “Eliminar”.
f)
Aparecerá la ventana “Confirmar eliminación de múltiples archivos”. Haga clic en
“Sí” para confirmar que aprueba la eliminación de los dos archivos.
g)
Cierre todas las ventanas.
WINDOWS 2000
1)
Retire el adaptador de red del Módem por Cable USB RCA o Thomson siguiendo las
instrucciones de Windows 2000 descritas en la Solución 1B, Eliminar otro adaptador de red,
en la página 25.
2)
Elimine el archivo “netrcacm.sys”.
a)
Con el botón izquierdo del ratón, haga clic en el icono “Inicio” en la esquina
inferior izquierda de su pantalla.
b)
Seleccione “Buscar” y seguidamente “Para archivos o carpetas”. Aparecerá la
ventana “Resultados de la búsqueda”. La ventana puede parecerse a la anterior
(Fig. 3 de SP).
c)
En el recuadro “Con el texto:” escriba “netrcacm”. En el recuadro “Buscar en:”
use el menú desplegable para seleccionar la letra de su disco duro (es decir,
“c:\”) y oprima “Buscar Ahora”.
La búsqueda deberá encontrar el archivo netrcacm.sys.
