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FAQ
Lorsqu’un problème de votre téléviseur se produit, éteignez-le et débranchez-le, attendez 30
secondes, puis reconnectez l’alimentation secteur. Si le problème n’est pas résolu, référez-vous
aux conseils ci-dessous. Si le problème persiste, contactez le service après-vente du client.
PROBLEMES
SOLUTIONS POSSIBLE
Vous ne voyez pas d’image
lorsque vous allumez la TV
• Lorsque le téléviseur est éteint, verifiez si le voyant LED est
allumé. Si le téléviseur s’allume, pressez n’importe quel
bouton de la télécommande pour s’assurer qu’il n’est pas en
mode d’économie d’énergie.
• La TV peut être en veille. Appuyez sur le bouton Power de la
télécommande pour activer l’unité.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur une
prise électrique.
Vous avez connecté une
source externe sur votre TV
mais vous ne la voyez pas
sur l’écran d’accueil
• Assurez-vous que la source externe est allumée.
• Vérifiez que case appropriée est sélectionnée sur l’écran
d’accueil pour la source externe que vous souhaitez faire
apparaître.
• Assurez-vous que vous n’avez pas supprimé l’entée de votre
écran d’accueil. Pour ajouter, sélectionnez
Settings > TV
Inputs.
• Vérifiez si la connexion de l’appareil externe est ajustée et
correctement insérée dans le port TV.
Lorsque vous allumez votre
TV, il y a un petit délai de
quelques secondes avant
que l’image n’apparaisse
• Ceci est normal. Si vous avez déjà configuré votre téléviseur,
il initialise et rétablit les informations de configuration
précédente.
Vous voyez une image
normale mais vous n’avez
pas de son
• Vérifiez que le volume est allumé.
• Vérifiez que le mode “Muet” est sur On. Eteignez-le en
appuyant sur le bouton ‘Muet’ de nouveau ou en
augmentant le bouton.
• Assurez-vous que les enceintes du téléviseur sont activées.
Pour les activer, accédez à
Settings > Audio > TV Speakers.
Vous entendez du son mais
la couleur de l’image est
ternie ou en noir et blanc
• Vérifiez que la valeur de la couleur est supérieure ou égale à
50.
• Vérifiez la couleur sur une autre chaîne ou dans une autre
case d’entrée.
Le son ou l’image est
déformée
• Eteignez et/ou retirez tout appareil électrique qui pourrait
être proche de la TV.
• Insérez le câble d’alimentation de la TV dans une autre
prise.
L’image ou le son est flou(e)
ou se coupe
• Si vous utilisez une antenne externe, assurez-vous que les
connexions sont ajustées et serrées.
• Ajustez ou repositionnez l’antenne.
• Vous être trop loin de la station de télévision pour recevoir
un signal satisfaisant. Si vous envisagez de cacher la chaîne,
accédez à
Settings > TV inputs > Antenna TV > Edit channel
lineup.
Vous voyez des lignes
horizontales/verticales sur
l’image,ou elles remuent
• Eteignez et/ou retirez tout appareil électrique qui pourrait
se trouver près de la TV.
• Insérez le câble d’alimentation de la TV dans une autre
prise.
Vous ne pouvez pas
connecter votre réseau Wifi
• Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon nom de réseau sans
fil depuis l’écran « Choisir le réseau sans fil »
• Assurez-vous d’avoir entré le bon mot de passe pour votre
réseau(les mots de passé sont sensibles à la case).
