6. Záruční politika
Děkujeme, že jste si vybrali produkt značky realme. Pokud se na
produktu vyskytne vada kvality, můžete po dobu 24 měsíců od jeho
zakoupení využít záruční službu výrobce.
Důležité poznámky:
- Prodejce musí při zakoupení vystavit platný doklad
o koupi.
- Uživatel si musí záruční list i doklad o koupi vhodným způsobem
uschovat. V případě ztráty nelze tyto dokumenty nahradit.
- Pokud dojde v průběhu záruční doby k selhání produktu
z důvodů nezpůsobených lidským faktorem, může se uživatel
obrátit na centrum služeb zákazníkům společnosti realme, předložit
záruční list a doklad
o koupi a požádat o bezplatnou opravu.
Vyloučení ze záruky:
- Záruční doba skončila.
- Poškození bylo způsobeno používáním v rozporu
s podmínkami uvedenými v návodu k použití nebo
v uživatelské příručce.
- Poškození bylo způsobeno lidskými faktory.
- K selhání došlo v důsledku neoprávněné demontáže, opravy nebo
změny produktu.
- Škoda byla způsobena vyšší mocí (například záplavami,
zemětřesením nebo bleskem).
- Chybí záruční list a faktura, nebo jsou informace na záručním listu
a na faktuře nekonzistentní.
- Přirozené opotřebení produktu.
- Selhání a poškození bylo způsobeno problémy s kvalitou
nesouvisejícími s produktem.
Kontaktní údaje:
- Webová stránka: www.realme.com
