Record Power PT107, Original Instruction Manual

8

Record Power Guarantee

“

Products

” means the Products sold by Record Power subject to these 

terms and conditions;
“

Record Power

” is Record Power Limited, whose company registration 

number is 4804158 and registered office address is Unit B, Ireland Industrial 
Estate, Adelphi Way, Staveley, Chesterfield, S43 3LS and sells through a 
network of Authorised Dealers;
“

Authorised Distributor

” is the nominated importer for your region 

who will generally sell through a network of Authorised Dealers.  Details of 
Authorised Distributors for specific countries can be found in the Product 
manual or at www.recordpower.info;
“

Authorised Dealer

” is a retailer or business authorised to sell Record 

Power Products to end users. 

1 

Guarantee 

1.1

    Record Power guarantees that for a period of 5 years from the date 

of purchase the components of qualifying Products (see clauses 1.2.1 
to 1.2.9) will be free from defects caused by faulty construction  
or manufacture.

1.2

    During this period Record Power, its Authorised Distributor or 

Authorised Dealer will repair or replace free of charge any parts 
which are proved to be faulty in accordance with paragraphs 1.1 
above provided that:

1.2.1

  you follow the claims procedure set out in clause 2 below;

1.2.2

   Record Power, our Authorised Distributor or Authorised Dealer are 

given a reasonable opportunity after receiving notice of the claim to 
examine the Product;

1.2.3

   if asked to do so by Record Power, its Authorised Distributor or 

Authorised Dealer, you return the Product, at your own cost, to 
Record Power’s premises or other approved premises such as those 
of the Authorised Distributor or supplying Authorised Dealer, for the 
examination to take place;

1.2.4

   the fault in question is not caused by industrial use, accidental 

damage, fair wear and tear, wilful damage, neglect, incorrect 
electrical connection, abnormal working conditions, failure to 
follow our instructions, misuse, or alteration or repair of the Product 
without our approval;

1.2.5

   the Product has been used in a domestic environment only;

1.2.6

   the fault does not relate to consumable Products such as blades, 

bearings, drive belts or other wearing parts which can reasonably 
be expected to wear at different rates depending on usage (for full 
details contact Record Power or your local Authorised Distributor);

1.2.7

    the Product has not been used for hire purposes, by you or by a 

previous owner;

1.2.8

   the Product has been purchased by you as the guarantee is not 

transferable from a private sale.  

1.2.9

   where the Product has been purchased from a retailer,  the 5 

year guarantee is transferable and begins on the date of the first 
purchase of the Product and in the event of a claim under this 
guarantee proof of the original purchase date will be required to 
validate the warranty period.

2 

Claims Procedure

2.1

    In the first instance please contact the Authorised Dealer who 

supplied the Product to you. In our experience many initial problems 
with machines that are thought to be due to faulty parts are actually 
solved by correct setting up or adjustment of the machines. A good 
Authorised Dealer should be able to resolve the majority of these 
issues much more quickly than processing a claim under  
the guarantee.

2.2

    Any damage to the Product resulting in a potential claim under the 

guarantee must be reported to the Authorised Dealer from which it 
was purchased within 48 hours of receipt.

2.3

    If the Authorised Dealer who supplied the Product to you has been 

unable to satisfy your query, any claim made under this Guarantee 
should be made directly to Record Power or its Authorised 
Distributor (for details of the Authorised Distributor in your country 
please see your Product manual or check www.recordpower.info 
for details). The claim itself should be made in a letter setting out 
the date and place of purchase, and giving a brief explanation of 
the problem which has led to the claim. This letter should then be 
sent with proof of the purchase date (preferably a receipt) to Record 
Power or its Authorised Distributor. If you include a phone number or 
email address this will help to speed up your claim.

2.4

   Please note that it is essential that the letter of claim reaches Record 

Power or its Authorised Distributor on the last day of this Guarantee 
at the latest. Late claims will not be considered.

3 

Limitation of Liability 

3.1

    We only supply Products for domestic and private use.  You agree 

not to use the Product for any commercial, business or re-sale 
purposes and we have no liability to you for any loss of profit, loss 
of business, business interruption or loss of business opportunity.

3.2

   This Guarantee does not confer any rights other than those expressly 

set out above and does not cover any claims for consequential loss 
or damage. This Guarantee is offered as an extra benefit and does 
not affect your statutory rights as a consumer.

4 

Notice 

This Guarantee applies to all Products purchased from an Authorised 
Dealer of Record Power within the United Kingdom of Great 
Britain and Northern Ireland. Terms of Guarantee may vary in other 
countries – please check with the Authorised Distributor in your 
country (details of the Authorised Distributor for your country can be 
found in the manual or at www.recordpower.info).