GEWÄHRLEISTUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben. Unsere Produkte
unterlaufen im Zuge der Produktion eine genaue Qualitätskontrolle.
Sollte Ihnen eines unserer Geräte dennoch Anlass zur Reklamation geben oder Sie haben Fragen zu
einem unserer Geräte, rufen Sie gerne unseren Kunden-Support an.
Auf dieses Gerät geben wir eine Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Außerhalb der Gewährleistung bieten wir Ihnen eine kostenpflichtige Reparatur nach
Kostenvoranschlag an. Bitte setzen Sie sich vor dem Einsenden mit unserem Kunden-Support in
Verbindung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Gewährleistung nur für Geräte die innerhalb des
Gewährleistungszeitraums bei uns eingehen berücksichtigt werden kann.
Die Gewährleistung bezieht sich auf Material und Produktionsfehler. Während der Gewährleistung
wird Ihr Gerät repariert bzw. ausgetauscht. Eine Erstattung des Kaufbetrags ist durch die Firma
UltraMedia leider nicht möglich. Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Beschädigungen, die
durch unsachgemäßen Gebrauch, durch die Nutzung von Fremdzubehör, Sturz-, Staub-,
Wasserschäden und Verschleißerscheinungen (z.B. Kratzer, optische Abnutzungen), die durch den
Kunden oder Fremdeinwirkungen hervorgerufen worden sind.
Um die Gewährleistungsansprüche geltend zu machen, senden Sie das Gerät mit kompletten
Zubehör, einer Rechnungskopie und der Fehlerbeschreibung an die unten angegebene Adresse ein.
Geräten denen kein Kaufbeleg beiliegt kann leider keine Gewährleistung berücksichtigt werden. Bitte
vergessen Sie für eventuelle Rückfragen nicht Ihre komplette Anschrift, eine Telefonnummer / E-Mail
Adresse mit anzugeben.
Der Versand zu uns findet auf eigene Kosten statt. Unfreie Pakete können nicht angenommen werden
und gehen an den Absender zurück.
Bitte verpacken Sie das Gerät ausreichend transportsicher. Für Transportschäden, die auf dem
Transportweg zu uns entstehen, übernimmt die Firma UltraMedia keine Haftung. Nach Erhalt Ihrer
Einsendung werden wir Ihr Gerät schnellstmöglich bearbeiten und an Sie zurücksenden.
Bitte setzen Sie sich vor dem Einsenden Ihres Gerätes mit unserem Kunden-Support oder Ihrem
Fachhändler in Verbindung, da sich viele Probleme auch telefonisch lösen lassen können.
UltraMedia GmbH & Co. Handels KG
service@ultramedia.de
Friedrich-Penseler-Str. 28
Tel.: +49 / (0) 4131/9239-20
D-21337 Lüneburg
Mo.-Do.:
08:00-17:00
http://www.ultramedia.de
Fr.: 08:00-14:30
