Renac NAC4K-DS, Manual

19

Appendix A: FAQ (Frequently asked questions)                         

Sometimes, the PV system does not work normally; we recommend the following solutions for average 

troubleshooting. This can help the technician to understand the problem and take a proper action. 

Fault 

LCD display 

Possible actions 

Clearable Fault 

Isolation Fault1 
Isolation Fault2 

1.  Check whether the inverter is earthed and test impedance 

between PV (+) & (-) and the impedance must exceed 
3MΩ; 

2.  Check whether the AC-side has contacts with earth. 

Grid Faults: 
10min OVR 
Fault OVR 
Fault UVR 
Fault OFR 
Fault UFR 

1.  Wait for 5 minutes, if the grid returns to normal, PV inverter 

automatically restarts. 

2.  Make sure grid voltage and frequency meet the local 

specifications. 

No utility 

1.  Grid is not connected. 
2.  Check grid connection cables. 
3.  Check grid usability. 
4.  If grid is ok and the problem exists still, maybe the fuse in the 

inverter is open, please call service. 

 
Low Temp 
Over Temp 

1.  The internal temperature of inverter is higher or lower  than 

specified normal value. 

2.  Find a way to reduce or increase the ambient temperature. 
3.  if the problem remains, please call local service 

PV over Voltage: 
PV1OVFault 
PV2OVFault 

1.  Check the open PV DC voltage, and see if it is greater than 

or too close to 550VDC 

2.  If PV DC voltage is less than 550VDC, and the problem still 

occurs, please call local service. 

Permanent Fault 

Consistent Faults: 
Consist VGrid 
Consist Freq 
Consist GFCI 
Consist DCI 

 
1.  Disconnect all PV (+) or PV (-) from solar panels 
2.  Wait for a few seconds. 
3.  After the LCD switches off, reconnect and check again. 
4.  If the problem remains, please call local service. 

RelayFail 
EEPROM R/W Fail 
Sci Comm lose 
Spi Comm lose 
BusHFault 
GFCIDeviceFault 
IGridDevice 
PLLFault 
AutoTestFail 
PV Config fault 
Fan error 
DCI out range 
OCPV1 
OCPV2 
OCIGrid