Renac R3 Pro NAC20K-DT, Manual

18

Appendix A: FAQ (Frequently asked questions) 

Sometimes,  the  PV  system  does  not  work  normally;  we  recommend  the  following  solutions  for  average 

troubleshooting. This can help the technician to understand the problem and take a proper action. 

Fault 

LCD display 

Possible actions 

Clearable Fault 

PVIsoFault 

1.  Check whether the inverter is earthed and test impedance 

between PV (+) & (-) and the impedance must exceed 
3MΩ; 

2.  Check whether the AC-side has contacts with earth. 

Ground I Fault 

1.  The ground current is too high or GND connection problem 

2.  After cutting off the AC side connection, unplug the inputs 

from the PV generator and check the peripheral AC 

system. 

3.  After the cause is cleared, re-plug the PV panel and AC 

connection, and check PV inverter status. 

GridOVP 

GridUVP 

GridOFR 

GridUFR 

1.  Wait for 5 minutes, if the grid returns to normal, PV inverter 

automatically restarts. 

2.  Make sure grid voltage and frequency meet the local 

specifications. 

No Utility 

1.  Grid is not connected. 

2.  Check grid connection cables. 

3.  Check grid usability. 

4.  If grid is ok and the problem exists still, maybe the fuse in 

the inverter is open, please call service. 

Over Temperature: 

INV OV Temp 

BST OV Temp 

AMB OV Temp 

1.  The internal temperature of inverter is higher than specified 

normal value. 

2.  Find a way to reduce the ambient temperature. Or move 

the inverter to a cooler environment. 

3.  If the problem remains, please call local service. 

PV1OVP 

PV2OVP 

PV3OVP 

PV4OVP 

1.  Check the open PV DC voltage, and see if it is greater than 

or too close to 950VDC 

2.  If PV DC voltage is less than 950VDC, and the problem still 

occurs, please call local service. 

PV1UVP 

PV2UVP 

PV3UVP 

PV4UVP 

1.  Check the open PV DC voltage, and see if it is less than   

250VDC 

2.  If PV DC voltage is more than 250VDC, and the problem 

still occurs, please call local service. 

Ph Seq fault 

1.  Check the phase sequence if it is correct, if not, please 

correct the phase sequence. 

2.  If the phase sequence is correct, and the problem still 

occurs, please call local service. 

Permanent Fault 

Consistent Vac 

Consistent Fac 

Consistent GFCI 

Consistent DCI 

1.  Disconnect all PV (+) or PV (-) from solar panels. 

2.  Wait for a few seconds. 

3.  After the LCD switches off, reconnect and check again. 

4.  If the problem remains, please call local service. 

Relay failure