RHINO METALS Longhorn LSB1014, Owner'S Manual

TROUBLESHOOTING

Common Issues

Possible Solutions

Electronic lock is 

not working 

properly 

Replace  the  battery  with  a  new  Duracell®  or  Energizer®  9

-

volt 

alkaline battery with a 

“

Use Date

” 

at least 4 years in the future.

Any  pressure  on  the  side  of  the  lock  tang  may  prevent  the  lock 
from operating properly.  If you are attempting to unlock the safe, 
rotate the handle counter

-

clockwise and keep a slight pressure on 

the handle while you enter your combination.  Once you hear the 
two beeps, wait for 2 seconds, and then rotate hub or hand wheel 
clockwise to open.  If you are attempting to lock the safe, turn the 
handle  counter

-

clockwise  until  it  stops,  then  press  and  hold  the 

handle  counter

-

clockwise  for  7  seconds  before  checking  if  it  is 

locked.

Make sure the wiring harness is properly and tightly connected to 
the keypad with no pinched wires or bent connectors.

If  randomly  flashing,  you  may  be  in  a  delay  period.    Do  not 
attempt to enter any combination for a period of 15 minutes.  If 
you  attempt  to  enter  a  combination  while  in  a  delay  period,  the 
delay will be extended.  Changing or removing the battery on the 
keypad  while  in  a  delay  period  will  also  extend  the  delay.    After 
waiting  the  duration  of  the  delay  period  and  the  light  stops 
flashing, you may then enter the combination.  If it is still flashing 
randomly, you may have to wait up to 2 hours before trying again.

Lost Combination

See 

LOST  COMBINATION 

instructions  on  page  13  or  14, 

depending  on  lock  type.    Rhino  Metals,  Inc.  can  not  give 
combinations  over  the  phone  as  there  is  no  method  to  verify 
ownership of the safe.

Safe door is loose

Safe  door  can  be  adjusted  by  the  door  adjustment  tabs  located 
inside  the  safe 

-

  see 

DOOR  ADJUSTMENT  TABS

instruction  on 

page 11.

Safe door is 

dragging

Make sure the safe is on level ground.  If not, use shims to level 
the safe.

Rust or corrosion 

on contents

Place a dehumidifier inside the safe.

Rhino Metals Technical Support (208) 454

-

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