Riello Burners 3788410, Installation, Use And Maintenance Instructions

34

FAULTS/SUGGESTED REMEDIES

The control box supplied performs a diagnostic role by means of which it is possible to easily identify the possible causes of any malfunctions
(signal: 

RED LED

).

In order to use this function, it is necessary to wait at least ten seconds from the moment the control box is put in safety mode and press the lock-
out reset button for a minimum of three seconds.
Once the button has been released, the RED LED will start to flash, as illustrated in the diagram below.

The pulses of the LED constitute a signal spaced by approximately 3 seconds.
The number of pulses will provide the information on the possible faults, according to the table below.

SIGNAL

MALFUNCTION

PROBABLE CAUSE

SUGGESTED REMEDY

2 flashes

The burner starts up 
but halts in lock out at 
the end of the safety 
period without any 
flame appearing.

1 - Failure of the flame sensor circuit . . . . . . . . . . . . . . Replace the control box
2 - Fault on solenoid valve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replace solenoid valve
3 - Burner calibration incorrect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Calibrate burner (air-gas mix)
4 - High voltage lead disconnected  . . . . . . . . . . . . . . . Check connection in the head
5 - Probe lead disconnected. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Check connection in the head
6 - The neutral and phase connections are inverted  . . Invert the power supply.

With the power supply phase-phase or 
neutral with voltage 

≥

 10 V insert the 

RC cod. 3012171 filter.

7 - Ignition transformer faulty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replace it
8 - Servomotor lock-out during the return. . . . . . . . . . . Unlock it or replace it

of the MAX output to Min output

3 flashes

The burner starts up, 
remains in pre-
purging and after 95 
seconds goes into 
lock-out

Minimum air pressure switch fails to close:
9 - Pressure switch fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replace it
10 - Air pressure switch badly adjusted . . . . . . . . . . . . . Adjust it
11 - Pressure tap tube of pressure switch obstructed  . . Clean it
12 - Head badly adjusted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adjust it
13 - Electric motor faulty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replace it

4 flashes

The burner does

not 

start and the lock-out 
appears after approxi-
mately 60 secs

14 - Flame presence at start. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Check the valve tightness
Minimum air pressure switch fails to open:
15 - Servomotor fault  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replace it
16 - Air pressure switch badly adjusted . . . . . . . . . . . . . Adjust it or replace it

5 flashes

The burner starts

up 

but halts in lock out

17 - Flame presence during pre-purging  . . . . . . . . . . . . Check the valve tightness
18 - Fault on electric control box  . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replace control box

7 flashes

The burner goes into 
lock-out straight after 
the flame appears

19 - Head badly adjusted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adjust it
20 - Solenoid valve faulty (too little gas). . . . . . . . . . . . . Replace it
21 - Probe earthed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Move it away or replace lead

18 flashes

While in operation the 
burner halts in lock-
out

Minimum air pressure switch opens during operation:
22 - Air pressure switch badly adjusted . . . . . . . . . . . . . Adjust it

19 flashes

Pre-purging starts 
and lock-out occurs 
straight away

23 - Connections wrong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Check connections
24 - Solenoid valve not connected or interrupted . . . . . . Check solenoid valve

20 flashes

The electric control 
box does not unlock

25 - Electric control box faulty  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replace it

No flash

The burner fails to 
start up

26 - No electricity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Close the switches - Check the con-

nection

27 - A limit or safety remote control device is open . . . . Adjust it or replace it
28 - Control box lock-out  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unlock control box
29 - No gas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Open the manual valves between the 

meter and train

30 - Insufficient gas pressure in mains . . . . . . . . . . . . . . Contact GAS COMPANY
31 - Minimum gas pressure switch fails to close  . . . . . . Adjust it or replace it
32 - Flame present on halting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Check solenoid valve
33 - Servomotor lock-out during the opening . . . . . . . . . Unlock it or replace it

of the air gate valve (0-90°)

No flash

The burner continues 
to repeat the start 
cycle without lock-out

34 - The pressure of the gas in the mains is near  . . . . . Reduce the operation pressure of the 

the value at which the minimum gas pressure 

minimum gas pressure switch.

switch is set. The sudden fall in pressure which

Replace the gas filter cartridge.

follows the opening of the valve provokes the
temporary opening of the pressure switch itself, the
valve closes straight away and the burner halts.
The pressure starts to increase again, the pressure
switch closes again and makes the start cycle repeat once again. On so on.

No flash

Firing at pulses

35 - Head badly adjusted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adjust it
36 - Ignition electrode badly adjusted. . . . . . . . . . . . . . . Adjust it
37 - Fan damper badly adjusted, too much air . . . . . . . . Adjust it
38 - Power on firing up too high . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reduce it

RED LED on

wait at least 10 secs

Press button

for > 3 secs

Signal

Signal

Interval

3 secs