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GARANTIE UND KUNDENDIENST
FALLS EINE ELEKTRISCHE KOMPONENTE BESCHÄDIGT WERDEN SOLLTE, DARF DIESE NUR DURCH EINE VOM HERSTELLER
ANERKANNTE REPARATURWERKSTATT AUSGETAUSCHT WERDEN, DA HIERFÜR SPEZIALWERKZEUGE ERFORDERLICH SIND.
• Bei einer Funktionsstörung benachrichtigen Sie Ihren Installateur, welcher anschließend das Gerät und dessen Anschluss
überprüfen muss.
• Trennen Sie das Gerät vollständig vom Netz.
• Verlangen Sie stets die Verwendung von Original-Ersatzteilen (Die Nichteinhaltung dieser Bedingung kann die Sicherheit des
Geräts gefährden).
• Geben Sie bei der Bestellung von Ersatzteilen die Seriennummer des Gerätes an (siehe nebenstehende Seite), welche auf dem
Typenschild innen an der Abzugshaube aufgeführt ist.
Einzig die Kaufrechnung des Geräts ist für die Inanspruchnahme der vertraglichen Garantie maßgebend (diese Garantie erstreckt
sich nicht auf Verbrauchsmaterial wie: die Beleuchtung, Filter, LEDs...).
Gemäß Artikel R 111-3 des Verbraucherschutzgesetzes garantiert ROBLIN für Produkte, die ab dem 1. März 2015 in Verkehr
gebracht werden, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, die für die Verwendung seiner Produkte für einen Zeitraum von 10 Jahren
erforderlich sind. Jahre ab dem Kauf des Produkts durch den Verbraucher, wobei die Rechnung gültig ist, sofern sie innerhalb von
12 Monaten nach dem Verkaufsdatum von ROBLIN an den Kunden erfolgt. Im Falle einer Fehlfunktion informieren Sie Ihren Instal-
lateur, der das Gerät und seine Verbindung überprüfen muss.
Die kommerzielle Garantie von FRANKE France SAS für ROBLIN Markenprodukte beschränkt sich auf Einzelhändler. Es gilt für Kon-
tinentalfrankreich, Korsika und DOM TOM.
Die kommerzielle Garantie ist eine Garantie von 2 Jahren (ohne Lohnkosten und Verlagerung). Sie gilt ab dem Rechnungsdatum des
Gerätes beim Verbraucher, sofern dieser innerhalb von 12 Monaten nach dem Verkaufsdatum von ROBLIN an den Kunden erfolgt.
Um den Kunden während eines Kundendienstes zufriedenzustellen, verpflichtet sich der Kunde, ihn an den von ROBLIN eingerich-
teten Service zu wenden, um die Pflege so schnell wie möglich zu organisieren. Der Kundendienst ist unter folgender Nummer
erreichbar: +33 (0) 4 88 78 59 93.
Die Elemente für die Kommunikation mit dem ROBLIN-Kundendienst sind:
• Eine Beschreibung des beobachteten Fehlers
• die kommerzielle Referenz des Produkts sowie seine Seriennummer
• die Kopie der Rechnung des Verbrauchers und seine Kontaktinformationen
Diese Garantie gilt für alle technischen oder funktionalen Probleme. Sind von der kommerziellen Garantie ausgeschlossen:
• Fehler in Bezug auf Zubehör oder Verschleißteile (Filter, Glühbirnen ...),
• Schäden, Fehler und Mängel aufgrund von Ursachen externer Herkunft,
• Schäden durch Korrosion, schlechte Verbindung oder Stromversorgung,
• Schäden aufgrund der Nichtbeachtung der Anweisungen von ROBLIN (Installation, Montage, ...),
• Ausfälle, die sich aus der Änderung der Konstruktion und der Merkmale des ROBLIN-Markengeräts ergeben,
• Betriebsstörungen und Schäden, die sich aus der Verwendung von Ersatzteilen ergeben, die nicht denen entsprechen, die von
ROBLIN durch Herkunft oder mangelnde Wartung bereitgestellt werden,
• Pannen durch professionelle oder kommerzielle Nutzung der Geräte
