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serviço de garantia.
3.3
Para obter mais informações sobre como contactar a Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS ou um Centro de Serviços
autorizado da U.S. ROBOTICS, consulte o Web site da U.S ROBOTICS em www.usr.com
3.4
O CLIENTE deverá ter as seguintes informações / itens disponíveis quando contactar a Assistência Técnica da U.S.
ROBOTICS:
·
Número de Modelo do Produto
·
Número de Série do Produto
·
Prova de compra datada
·
O nome de contacto e o número de telefone do CLIENTE
·
A versão do sistema informático operativo do CLIENTE
·
CD-ROM de instalação U.S. Robotics ROBOTICS
·
Manual de instalação U.S. ROBOTICS
4.0
SUBSTITUIÇÃO DA GARANTIA:
4.1
Na eventualidade de a Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS ou Centro de Serviço autorizado da U.S. ROBOTICS
determinar que o produto ou peça regista um mau funcionamento ou avaria directamente devido a mão-de-obra e/ou
materiais defeituosos; e se o produto se encontrar dentro dos termos da garantia de DOIS (2) ANOS; e se o CLIENTE incluir
uma prova de compra datada (recibo original de compra à U.S. ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) em conjunto
com o produto ou parte do produto, a U.S. ROBOTICS emitirá ao CLIENTE uma Autorização de Devolução de Material (RMA)
e as respectivas instruções para devolver o produto à Zona de Entrega da U.S. ROBOTICS.
4.2
Qualquer produto ou peça devolvido à U.S. ROBOTICS sem a emissão de uma RMA pela U.S. ROBOTICS ou Centro de
Serviço autorizado da U.S. ROBOTICS será devolvido.
4.3
O CLIENTE concorda em pagar as despesas de envio para devolver o produto ou parte do produto a um Centro de
Devoluções da U.S. ROBOTICS; assegurar o produto ou assumir os riscos de perdas ou danos que possam ocorrer durante
o transporte; e utilizar um recipiente de envio equivalente à embalagem original.
4.4
A responsabilidade por perdas ou danos não se transfere para a U.S. ROBOTICS até que o produto devolvido ou parte seja
recebido como uma devolução autorizada num Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS.
4.5
As devoluções do CLIENTE autorizadas serão desembaladas, visualmente inspeccionadas e será verificado o Número de
Modelo do Produto e o Número de Série do Produto para o qual a RMA foi autorizada. A prova de compra inclusa será
inspeccionada relativamente à data e ao local de compra. A U.S. ROBOTICS poderá recusar quaisquer serviços ao abrigo
da garantia caso a inspecção visual do produto devolvido ou parte do produto não corresponda às informações fornecidas
pelo CLIENTE e para as quais foi emitida a RMA.
4.6
Depois de a devolução do CLIENTE ter sido desembalada, visualmente inspeccionada e testada, a U.S. ROBOTICS
procederá, à sua discrição, à reparação ou substituição, utilizando peças novas ou reparadas, na extensão do que
considerar necessário para restaurar as condições de funcionamento do produto ou peça.
4.7
A U.S. ROBOTICS procederá a todos os esforços necessários para enviar o produto ou peça reparado ou substituído ao
CLIENTE, com despesas a cargo da U.S. ROBOTICS, num período não superior a VINTE E UM (21) DIAS após a recepção, por
parte da U.S. ROBOTICS, da devolução autorizada do CLIENTE num Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS.
4.8
A U.S. ROBOTICS não será responsável por quaisquer danos provocados pelo atraso na entrega ou fornecimento do
produto ou peça reparado ou substituído.
5.0
LIMITAÇÕES
5.1
SOFTWARE DE TERCEIROS: este produto da U.S. ROBOTICS poderá incluir ou ser vendido num pacote com software de
terceiros, cuja utilização é regida por acordos de licenciamento distintos e fornecidos pelos fornecedores do software de
terceiros. Esta Garantia Limitada da U.S. ROBOTICS não se aplica ao software de terceiros. No caso da garantia aplicável,
consulte, o acordo de licenciamento de utilizador final, que regula a utilização do software.
5.2
DANOS DEVIDOS A UTILIZAÇÃO INDEVIDA, NEGLIGÊNCIA, NÃO CONFORMIDADE, INSTALAÇÃO INCORRECTA E/OU
FACTORES AMBIENTAIS: na extensão do âmbito da lei aplicável, esta Garantia Limitada da U.S. ROBOTICS não se aplica ao
desgaste e utilização em condições normais; os danos ou a perda de dados devido à interoperabilidade com versões
actuais e/ou futuras do sistema operativo ou outro software ou hardware actual e/ou futuro; alterações (por pessoas que
não os funcionários da U.S. ROBOTICS ou Centros de Serviço autorizados da U.S. ROBOTICS); danos provocados por erro
do operador ou não conformidade com as instruções descritas na documentação do utilizador ou outra documentação
incluída; danos provocados por forças da natureza, tais como relâmpagos, tempestades, incêndios, tremores de terra,
etc.; os produtos que mostrem que o número de série do produto foi violado ou removido; a utilização indevida,
negligência e manuseamento inadequado; danos provocados por forças físicas inadequadas, temperatura ou tensão
eléctrica; danos ou perda de dados provocada por vírus informáticos, cavalos de Tróia, ou corrupção dos conteúdos da
memória; avarias do produto que possam resultar de acidentes, utilização abusiva (incluindo, mas não limitado a
instalação incorrecta, ligação a tensões incorrectas e pontos de electricidade); avarias provocadas por produtos não
fornecidos pela U.S. ROBOTICS; danos provocados pela humidade, ambientes corrosivos, impulsos de alta tensão,
expedição, condições de trabalho anormais; ou a utilização do produto fora das fronteiras do território ou do país para o
qual é indicada a utilização (tal como indicado pelo Número de Modelo do Produto e quaisquer autocolantes de aprovação
para telecomunicações locais afixados no produto).
NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, OS RECURSOS E GARANTIAS ACIMA DESCRITOS SÃO EXCLUSIVOS E
SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, TERMOS OU CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, SEJAM DE FACTO OU
POR INSTRUMENTO DE LEI, ESTATUTÁRIAS OU DE OUTRA FORMA, INCLUINDO GARANTIAS, TERMOS OU CONDIÇÕES DE
COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, QUALIDADE SATISFATÓRIA, CORRESPONDÊNCIA À DESCRIÇÃO
