Russell Hobbs RHM1731 B, User Manual

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PROBLEM SOLVING

Problem

Potential reason

Potential solution

Condensation 

or excess 

water

1. Food that is being 

cooked

By the very nature of how a microwave works, it ‘excites’ 

the water molecules in the food it is heating, causing them 
to move about and generate heat from within the food. 
Often when the food heats up it reaches the point where 
steam is released. Dependent on the food type being heated 
(and its water content level), the length of time being 
heated for 

–

and so the amount of steam generated 

–

it is 

inevitable that some of the steam will condense and form 
back into water droplets within the microwave cavity. This 
can usually be found on the inner walls or most commonly 
on the back of the glass door. If not cleaned up, these 

droplets can start to form small ‘pools’ of water. 

2. Cooling vents covered

Cooling vents allow the heat and steam to escape from the 
microwave. These cannot be covered as it can cause 
excessive water to settle inside the microwave or the 
microwave to overheat.
The installation instructions in the instruction manual must 
be followed or the warranty will be void.

Paint damage/

peeling

Maintenance

If the microwave is within its warranty period, please 
contact customer services  for further advice or take the 
microwave back to the retailer it was purchased from for a 
refund or replacement.

Light not 

working

Bulb not working

Due to the construction of microwaves and certain 
'dangerous' components inside, the light bulb can only be 
changed by a qualified service engineer.
If the microwave is within its warranty period, please 
contact customer services  for further advice or take the 
microwave back to the retailer it was purchased from for a 
refund or replacement

Over heating

Cooling vents covered

Cooling vents allow the heat and steam to escape from the 
microwave. These cannot be covered as it can cause 
excessive water to settle inside the microwave or the 
microwave to overheat.
The installation instructions in the manual must be followed 
or the warranty will be void.

Too noisy

1. Glass turntable fitted 

incorrectly

Check that the glass turntable has been placed correctly on 
the turntable and is not hitting the walls/doors of the 
microwave during operation.

2. Dishes/plate are too 

large for the microwave

Check that the dishes/plates are the correct size for the 
microwave and that they are not hitting the walls/door of 
microwave during operation.