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peças sobresselentes ao abrigo da garantia a título de
defeitos de material e de fabrico, o consumidor deverá
apresentar o comprovativo da aquisição efetuada (talão de
compra) durante os 24 meses que antecedem a requisição
do serviço.
A nossa garantia de 24 meses não se aplica a defeitos
causados pelo desgaste normal, danos causados por
acidentes, utilização abusiva, negligência, incêndio,
contacto com líquidos ou outras causas externas, danos
que sejam consequência do incumprimento do manual
do utilizador, danos causados pela utilização com outro
produto, danos causados por reparações feitas por alguém
não autorizado, em caso de furto ou caso alguma etiqueta
ou número de identificação tenha sido removido/ alterado
do produto.
Exemplos de uso e desgaste normais são rodas e tecidos
deteriorados em consequência de uma utilização regular e
da natural degradação dos materiais e das cores devido ao
desgaste normal do produto.
Como proceder caso verifique a existência de
defeitos:
Na eventualidade de surgirem quaisquer problemas ou
defeitos, a melhor opção para obter um serviço rápido
será dirigir-se ao revendedor autorizado ou ao revendedor
por nós reconhecido que reconhece a nossa Garantia
de 24 meses (1). Deverá apresentar o comprovativo da
aquisição efetuada (talão de compra) no período de 24
meses que antecede a data de requisição do serviço. Será
mais fácil se obtiver a pré-aprovação da sua requisição de
serviço pelo Departamento de Manutenção [da marca].
Se apresentar uma reclamação válida no âmbito desta
garantia, poderemos solicitar que devolva o produto ao
revendedor autorizado ou revendedor por nós reconhecido
ou que nos envie o produto de acordo com as nossas
instruções. Pagaremos os custos do envio e de devolução
se todas as instruções forem cumpridas. Os danos que não
são cobertos pela garantia poderão ser reparados mediante
o pagamento de tarifas razoáveis. Os danos e/ou defeitos
não cobertos pela nossa garantia nem pelos direitos legais
do consumidor e/ou os danos e/ou defeitos em relação aos
produtos que não são cobertos pela nossa garantia podem
ser reparados a um preço razoável.
Direitos do consumidor:
Um consumidor possui direitos legais nos termos da
legislação de proteção do consumidor aplicável, que pode
variar de país para país. Os direitos do consumidor nos
termos da legislação nacional aplicável não são afetados
por esta garantia.
Esta garantia é fornecida pela Dorel Netherlands. Estamos
registados nos Países Baixos com o número de sociedade
17060920. A nossa morada comercial é Korendijk 5, 5704
RD Helmond, Países Baixos, e a nossa morada postal é P.O.
Box 6071, 5700 ET Helmond, Países Baixos.
Os nomes e moradas de outras filiais do grupo Dorel
podem ser encontrados na última página deste manual e
no nosso website
(1) Não são autorizados para esse efeito os produtos
adquiridos que retirem ou alterem as etiquetas ou os
números de identificação. Uma vez que não é possível
averiguar a autenticidade destes produtos, não lhes será
aplicável qualquer garantia.
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