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PROBLÈME
SOLUTION
Mot de passe oublié
•
Appuyez sur la touche
@
située sur la face avant du lecteur, qui ne doit pas
contenir de disque, pendant plus de 5 secondes. Tous les réglages par défaut
définis à l’usine, y compris le mot de passe, sont rétablis.
N'exécutez pas cette actionà moins que cela ne soit absolument nécessaire.
•
Si les paramètres par défaut sont rétablis, toutes les données utilisateur
stockées dans les données BD sont supprimées.
Si vous éprouvez d’autres
difficultés
•
Consultez le contenu, plus précisément la section du guide d’utilisation
contenant les explications liées au problème actuel, puis répétez la
procédure.
•
Si le problème n’est pas résolu, contactez le centre de services agréé de
Samsung le plus proche.
L’image est déformée ou
bruyante.
•
Assurez-vous que le disque n’est pas sale ou éraflé.
•
Nettoyez le disque.
Aucune sortie HDMI
•
Vérifiez les connexions entre le téléviseur et la prise HDMI du lecteur.
•
Vérifiez si votre téléviseur prend en charge la résolution d’entrée HDMI 480p,
720p, 1080i, 1080p.
Écran de sortie HDMI
anormale.
•
Si ce téléviseur ne peut pas prendre en charge la HDCP (protection de
contenu numérique à large bande passante), des parasites apparaissent à
l’écran.
Fonction AllShare
Les dossiers partagés sont
visibles au moyen de AllShare,
mais pas les fichiers.
•
AllShare montre uniquement les fichiers correspondant aux catégories
Images, Musique et Films. Les fichiers qui n'entrent pas dans ces catégories
pourraient ne pas s'afficher.
Les fichiers vidéo sont lus par
intermittence
•
Vérifiez si le réseau est stable.
•
Vérifiez si le câble réseau est connecté correctement et si le réseau n’est pas
surchargé.
La connexion AllShare entre
le lecteur et l’ordinateur est
instable.
•
L'adresse IP sous le même sous-réseau devrait être unique. Si ce n'est pas
le cas, l'interférence IP peut causer ce problème.
•
Vérifiez si un pare-feu est activé.
Si c'est le cas, désactivez la fonction de pare-feu.
PROBLÈME
SOLUTION
BD-LIVE
Je ne peux pas établir la
connexion au serveur BD-
LIVE.
•
Vérifiez si la connexion réseau fonctionne correctement au moyen du menu
État du réseau.
•
Vérifiez si le périphérique de stockage USB est connecté au lecteur.
•
Le périphérique de stockage doit avoir un espace de stockage disponible de
1 Go au moins pour prendre en charge le service BD-LIVE.
Vous pouvez vérifier l'espace disponible dans Gestion des données BD.
•
Verifiez si le menu Connexion Internet BD-LIVE est réglé sur Permettre tout.
•
Si toutes ces tentatives échouent, communiquez avec le fournisseur du
contenu ou mettez le lecteur à niveau avec le micrologiciel de la version la
plus récente.
Lors de l’utilisation le service
BD-LIVE, une erreur survient.
•
Le périphérique de stockage doit avoir un espace de stockage disponible de
1 Go au moins pour prendre en charge le service BD-LIVE.
Vous pouvez vérifier l'espace disponible dans Gestion des données BD.
✎
rEMarQUE
`
Si les paramètres par défaut sont rétablis, toutes les données utilisateur stockées dans les données BD
sont supprimées.
réparations
Si vous communiquez avec nous pour faire réparer votre lecteur, des frais d’administration
vous seront facturés si :
1.
Un technicien se rend à votre domicile à votre demande et détermine que le produit n’est
pas défaillant.
2.
Vous apportez l’appareil à un centre de réparation qui détermine que le produit n’est pas
défaillant.
Nous vous communiquerons le montant des frais d’administration avant de nous rendre à
votre domicile ou de commencer à travailler sur votre lecteur. Nous vous recommandons
de lire attentivement cela, de rechercher une solution en ligne à www.samsung.com ou de
communiquer avec le Service à la clientèle avant d’essayer de réparer votre lecteur.
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