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부록
서비스를 요청하기 전에 확인할 사항
서비스를 요청하기 전에 먼저 사용 설명서를 읽고 다음과 같은 증상에 대해서는 문제를 해결해 보세요. 다음
내용 중 일부 항목은 특정 제품에만 해당되는 내용일 수 있습니다.
문제가 해결되지 않으면 1588-3366으로 문의하세요.
제품이 켜지지 않습니다.
•
배터리가 완전히 방전된 경우 제품이 켜지지 않습니다. 제품 사용 전 배터리를 충분히 충전하세요.
•
충전 중에는 전원 버튼을 길게 눌러도 전원이 켜지지 않습니다. 충전기를 분리한 후 제품의 전원을
켜세요.
블루투스 기기 검색 시 제품이 검색되지 않습니다.
•
제품의 기능 버튼을 길게 눌러 등록 대기 상태로 설정하세요.
•
제품을 껐다 켠 후 모바일 기기에서 다시 검색해 보세요.
•
최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 제품과 연결할 기기가 있는지 확인하세요. 사용 거리는 사용
환경에 따라 달라질 수 있습니다.
위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.
제품과 모바일 기기가 잘 연결되지 않거나 연결이 끊어집니다.
•
제품과 모바일 기기 간 장애물(벽, 전자 기기 등)이 있는지 확인하세요.
•
최대 블루투스 연결 범위(10 m) 이내에 제품과 연결할 기기가 있는지 확인하세요. 사용 거리는 사용
환경에 따라 달라질 수 있습니다.
배터리 충전이 잘 안됩니다.(삼성 정품 충전기 기준)
•
충전기의 연결 상태를 확인해 보세요.
•
충전기 커넥터 연결잭에 이물질이 묻으면 충전이 안 될 수 있습니다. 이때는 충전기 커넥터 연결잭을
마른 천으로 깨끗이 청소한 다음 사용하세요.
위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 서비스 센터에 문의하세요.
한국어
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