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otorgar a SAMSUNG los honorarios de sus abogados y peritos
testificantes o las costas a menos que se determine que los
reclamos fueron presentados por el Comprador de mala fe. En el
caso de un Reclamo Menor, no se requerirá al Comprador que pague
más de la mitad del monto total en concepto de gastos
administrativos, de instalación y honorarios del árbitro, o $50.00 de
dichos gastos, de ser esta una suma menor, y SAMSUNG pagará el
resto de dichos gastos. En todo arbitraje en el que los reclamos
totales del Comprador por daños y perjuicios, excluyendo los
honorarios de abogado y peritos testificantes, sean de más de
$5,000 ("Reclamos Mayores"), los gastos administrativos, de
instalación y de honorarios del árbitro se determinarán de acuerdo
con las normas de la AAA. En el caso de un Reclamo Mayor, el
árbitro podrá otorgar a la parte que prevalezca en la decisión, los
honorarios razonables de abogado y de peritos testificantes y las
costas, o distribuir estos gastos entre las partes. Cualquier tribunal
competente podrá dictar sentencia con respecto al laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a reclamos
contra empleados, representantes y afiliadas de SAMSUNG si
cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o
desempeño del Producto.
El Comprador puede optar excluirse de este procedimiento de
resolución de controversias notificando a SAMSUNG a más
tardar 30 días corridos de la fecha de la compra original del
Producto por parte del Comprador. Para optar excluirse del
procedimiento, el Comprador debe enviar la notificación por
correo electrónico a optout@sta.samsung.com, con la línea de
asunto: "Arbitration Opt Out" [Exclusión de arbitraje]. El
Comprador debe incluir en el correo electrónico en el que
notifique de la exclusión: (a) el nombre y la dirección del
Comprador; (b) la fecha en que compró el Producto; (c) el
nombre o número del modelo del Producto; y (d) el número IMEI
o MEID, si lo tiene el Comprador (se puede encontrar el número
IMEI o MEID: (i) en el paquete del Producto; (ii) en la pantalla de
información del Producto, la que puede encontrarse bajo
"Ajustes/Configuración"; (iii) en una etiqueta en la parte
posterior del Producto debajo de la batería, si ésta se puede
sacar; y (iv) en el exterior del Producto si la batería no se puede
sacar). En la alternativa, el Comprador puede optar excluirse
del procedimiento llamando al
1-888-987-4357 y proporcionando la misma información. Estas
son las dos únicas formas de notificación que serán efectivas
para excluirse de este procedimiento de resolución de
controversias. Optar por excluirse de este procedimiento de
resolución de controversias no afectará de manera alguna la
cobertura de la Garantía Limitada, y el Comprador continuará
disfrutando de los beneficios de esta garantía.
