S
OLUCIÓN
DE
PROBLEMAS
5.
2
Lista de comprobación de solución de
problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de comprobación que se incluye a
continuación. Si la impresora falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de
problemas correspondientes.
Comprobación
Solución
Compruebe el cable de
alimentación y el interruptor.
Compruebe la fuente de alimentación conectando la impresora
a otra toma de corriente.
Verifique que el LED
On
Line/Error
está encendido.
En el modo Preparado, el LED
On Line/Error
está encendido
en verde. Si el LED
On Line/Error
está encendido en rojo o
parpadea, consulte la sección "Mensajes de error para
solucionar problemas" en la página 5.17.
Pulse y mantenga pulsado el
botón
Cancel
para imprimir
una página de prueba.
•
Si no se imprime una página de prueba, compruebe si se ha
cargado papel en la bandeja de entrada.
•
Si el papel se atasca en la impresora, vaya a la sección
"Eliminación de atascos de papel" en la página 5.6.
Compruebe que la página de
prueba se ha impreso
correctamente.
Si se produce un problema de calidad de impresión, vaya a la
sección "Solución de problemas de calidad de impresión" en la
página 5.11.
Imprima un documento corto
desde una aplicación de
software para comprobar
que el ordenador y la
impresora están conectados
y se comunican
correctamente.
•
Si la página no se imprime, compruebe la conexión entre la
impresora y el ordenador.
•
Compruebe la cola de impresión para ver si la impresora está
en pausa.
•
Compruebe la aplicación de software para asegurarse de
que está utilizando el controlador de impresora y el puerto de
comunicaciones adecuados. Si se produce un problema
durante la impresión, vaya a la sección "Solución de
problemas generales de impresión" en la página 5.3.
Si, después de verificar toda
la lista de comprobación, no
se resuelve el problema de
la impresora, consulte las
secciones de solución de
problemas que aparecen a
continuación.
•
Consulte la sección "Solución de problemas generales de
impresión" en la página 5.3.
•
Consulte la sección "Mensajes de error para solucionar
problemas" en la página 5.17.
•
Consulte la sección "Problemas más comunes en Windows"
en la página 5.18.
•
Consulte la sección "Problemas más comunes de Macintosh"
en la página 5.18.
•
Consulte la sección "Problemas más comunes en Linux" en
la página 5.19.
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Page 86: ...ESPECIFICACIONES 6 11 6...
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