9.10
<Solución de problemas>
Problemas más comunes en Linux
Estado
Soluciones recomendadas
La impresora
no imprime.
• Verifique que el controlador de la impresora
esté instalado en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator y vaya a la ficha Printers
en la ventana Printers configuration para
ver la lista de impresoras disponibles.
Asegúrese de que la impresora aparezca
en la lista. Si no aparece, abra el asistente
Add new printer wizard para configurar
el dispositivo.
• Verifique que la impresora esté encendida.
Abra Printers configuration y seleccione la
impresora de la lista. Vea la descripción del
panel Selected printer. Si el estado contiene
la cadena de caracteres “(stopped)”, pulse
Start
. A continuación, debería restablecerse
el funcionamiento normal de la impresora.
El estado "stopped" se pudo haber activado
cuando se produjeron errores en la
impresión.
Recibo el error
“Unable to open
mfp port device
file!” cuando
imprimo
un documento.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos
de impresión (por ejemplo, por medio de la
utilidad LPR GUI) mientras haya un trabajo
de impresión en marcha. Las versiones
conocidas del servidor CUPS interrumpen
el trabajo de impresión cada vez que se cambian
las opciones de impresión y, a continuación,
se intenta reiniciar el trabajo. Como Unified
Linux Driver bloquea el puerto multifunción
durante la impresión, la terminación abrupta del
controlador mantiene el puerto bloqueado y,
por lo tanto, no está disponible para trabajos
de impresión subsiguientes. Si se produce
esta situación, intente liberar el puerto
multifunción.
Problemas más comunes en Macintosh
Estado
Soluciones recomendadas
La impresora no
imprime un documento
de Acrobat Reader.
Cambie la opción
Método de impresión
por
Imprimir como imagen
cuando
imprima desde Acrobat Reader.
El documento se
imprimió, pero el
trabajo de impresión no
desapareció de la cola
en el sistema operativo
Mac 10.3.2.
Actualice el sistema operativo Mac
a la versión 10.3.3 o superior.
La impresora no
imprime un documento
desde Illustrator en la
impresión IPP.
Cambie la opción
Tipo de datos
del
menú de impresión de Adobe Illustrator
a
Binario
.
También puede utilizar la impresión
Appletalk.
