9.1
<Solución de problemas>
9
Solución de problemas
Este capítulo brinda información útil acerca del procedimiento que deberá
seguir si surge un error cuando utiliza la impresora.
Este capítulo incluye:
•
Eliminación de atascos de papel
•
Lista de comprobación de solución de problemas
•
Solución de problemas generales de impresión
•
Solución de problemas de calidad de impresión
•
Problemas más comunes en Windows
•
Problemas más comunes en PostScript
•
Problemas más comunes en Linux
•
Problemas más comunes en Macintosh
Eliminación de atascos de papel
Cuando se produce un atasco de papel, se enciende la luz naranja del
indicador
Error
. Abra y cierre la cubierta frontal. El papel atascado
saldrá automáticamente de la impresora.
En el área de alimentación del papel
En la bandeja 1
1
Abra la bandeja 1.
Nota
Cuando retire papel atascado de la impresora, intente tirar del
papel en la dirección normal de desplazamiento para evitar
dañar componentes internos. Tire siempre con firmeza y de
modo uniforme. No tire bruscamente del papel. Si el papel
se rompe, asegúrese de retirar todos los fragmentos.
De lo contrario, el papel podría atascarse de nuevo.
2
Retire el papel atascado. Para ello, tire de él con cuidado hacia afuera.
Asegúrese de que el papel esté alineado de forma correcta en la
bandeja 1.
Si el papel ofrece resistencia y no se mueve cuando tira de él o si
no ve el papel en esta zona, revise el área del fusor alrededor del
cartucho de tóner
. Consulte la página 9.2.
3
Introduzca la bandeja 1 en la impresora hasta que encaje en su sitio.
La impresión se reanudará de forma automática.
En la bandeja opcional 2
1
Abra la bandeja opcional 2.
2
Retire el papel atascado de la impresora.
Si el papel no se mueve cuando tira de él o si no ve papel en esta
zona, deténgase y vaya al paso 3.
3
Saque la bandeja 1 hasta la mitad.
