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solución de pr
oblemas
Resolución de problemas
Resolución de problemas
Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con
su nueva estufa eléctrica. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida
busque la solución en las siguientes tablas. Si aún experimenta problemas luego de intentar la
solución sugerida, comuníquese con Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
Instalación
Problema
Causa posible
Solución
La estufa está
desnivelada.
El electrodoméstico fue
instalado incorrectamente.
•
Coloque la parrilla en el
centro del horno. Coloque
un nivel sobre la parrilla.
Ajuste las patas de
nivelación en la base de la
estufa hasta que la parrilla
del horno quede nivelada.
•
Asegúrese de que el piso
esté nivelado y sea lo
suficientemente fuerte
y estable como para
soportar la estufa.
El piso se encuentra vencido,
combado, hundido o inclinado.
Contáctese con un carpintero
para corregir esta situación.
Son los gabinetes de cocina
los que están desalineados y
hacen que la estufa parezca
desnivelada.
Asegúrese de que los gabinetes
se encuentren en escuadra y
dejan suficiente lugar para la
instalación.
Es necesario acceder
al electrodoméstico
para efectuarle
servicio de
mantenimiento o
reparación y resulta
difícil de mover.
Los gabinetes de cocina no
están en escuadra o están
construidos demasiado cerca
del electrodoméstico.
Comuníquese con un
constructor o instalador
para posibilitar el acceso al
electrodoméstico.
La alfombra interfiere con el
movimiento de la estufa.
Despeje suficiente espacio
para que la estufa pueda ser
levantada por encima de la
alfombra.
PANTALLA DE CONTROL
Problema
Causa posible
Solución
La pantalla queda en
blanco.
Puede haberse quemado un
fusible en su casa o haberse
disparado el disyuntor.
Reemplace el fusible o reinicie
el disyuntor.
La pantalla destella.
Hubo un corte de energía
eléctrica.
Reajuste el reloj.
CUBIERTA
Problema
Causa posible
Solución
Las unidades
de superficie no
mantienen un hervor
continuo o no cocinan
con la rapidez
esperable.
Puede estar usando recipientes
de cocción inadecuados.
Utilice recipientes playos y
cuyo diámetro se corresponda
con la unidad de superficie
seleccionada.
En algunas áreas, el potencial
eléctrico (voltaje) puede estar
demasiado bajo.
Cubra el recipiente con una
tapa hasta que se alcance la
temperatura deseada.
Las unidades de
superficie no se
encienden.
Puede haberse quemado un
fusible en su casa o haberse
disparado un disyuntor.
Reemplace el fusible o reinicie
el disyuntor.
Los controles de la superficie de
cocción están incorrectamente
configurados.
Controle que se encuentre
configurado el control correcto
para la unidad de superficie
en uso.
Zonas con alteraciones
de color en la cubierta.
Se omitió limpiar alimentos
derramados.
Consulte la sección sobre
cuidado y limpieza de la
cubierta de vidrio, en la página
.
La superficie está caliente y el
modelo se caracteriza por una
cubierta de color claro.
Esto es normal. El color de
la superficie puede aparecer
alterado cuando está
caliente. Esto es transitorio y
desaparecerá a medida que el
vidrio se enfríe.
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2020-03-27 2:48:09
