Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. También analice
la sección Solución de problemas en el e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la solución de problemas,
visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
Problemas
Soluciones y explicaciones
Parpadeo y atenuación
Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar
algunas de sus características de energía eficiente como el
Sensor Eco
o la función de
Ahorro
de energía
. Siga los pasos siguientes con el control remoto para activar o desactivar estas
funciones.
•
Ahorro de energía
:
Menú del usuario
→
Sistema
→
Solución Eco
→
Ahorro de
energía
•
Sensor Eco
:
Menú del usuario
→
Sistema
→
Solución Eco
→
Sensor Eco
Conexiones de componentes /Color
de pantalla
Si descubre que el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se ve solo en
blanco y negro, primero realice un Autodiagnóstico en el televisor para asegurarse de que no
haya problemas con el dispositivo.
•
Autodiagnóstico
:
Menú del usuario
→
Soporte técnico
→
Autodiagnóstico
→
Prueba
de imagen
Si el problema no aparece en la Prueba de imagen, asegúrese de que:
•
Sus conexiones son todas consistentes. Por ejemplo, si ha utilizado la entrada AV In en su
televisor, asegúrese de haber utilizado la entrada AV Out en su fuente de video.
•
Ha conectado sus dispositivos en las entradas correctas. Por ejemplo, si utiliza las entradas
Componente, rotuladas Pb, Pr e Y para conectar su fuente de TV y video, asegúrese
de haber conectado la entrada Pb azul en la fuente de video a la entrada Pb azul en el
televisor, la entrada Pr roja en la fuente a la entrada Pr roja en el televisor y la entrada Y
amarilla en la fuente de video a la entrada Y amarilla en el televisor.
Brillo de la pantalla
Si detecta que los colores en su televisor Samsung son correctos pero demasiado oscuros o
brillantes, intente ajustar los siguientes valores en la opción Imagen del menú principal:
•
Luz de la celda
,
Contraste
,
Brillo
,
Definición
,
Color
,
Tinte (V/R)
, etcétera.
Apagado no deseado
Si su televisor Samsung se apaga por sí mismo, puede haber un problema con su
configuración de Temporizador o la función ecológica
Apagado por no señal
.
Primero asegúrese de que su
Temporizador
no se haya configurado accidentalmente. El
temporizador apaga el televisor después de un período determinado.
•
Temporizador
:
Menú del usuario
→
Sistema
→
Tiempo
→
Temporizador
Si el
Temporizador
no está activado, es posible que haya activado la función
Apagado por
no señal
o
Apagado autom.
. Para desactivar estas funciones siga estos pasos con el control
remoto.
•
Apagado por no señal
:
Menú del usuario
→
Sistema
→
Solución Eco
→
Apagado por
no señal
•
Apagado autom.
:
Menú del usuario
→
Sistema
→
Solución Eco
→
Apagado autom.
Problemas de encendido
Antes de encender el televisor, busque la luz roja en la parte inferior izquierda o derecha
de su televisor. Pulse el botón de encendido del televisor o del control remoto. El
indicador parpadeará 5 veces antes de que se encienda el televisor.
Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay una cantidad de cosas
para comprobar antes de hacer una llamada al departamento de servicio.
•
Si está utilizando el televisor como monitor y la luz de espera sólo titila unos segundos
cuando pulsa el botón de encendido, su PC esté en modo suspendido. Para sacar a su PC
del modo suspendido, pulse cualquier tecla del teclado o mueva el mouse. Luego pruebe
encender su televisor.
Si está seguro de que el cable de alimentación, el control remoto y la PC funcionan
correctamente, es posible que haya un problema con el cable. Si tiene un receptor de cable
o satélite, su televisor puede parecer apagado debido a que el receptor de cable o satélite
no emite una señal. Para probar la salida de señal de su receptor de cable o satélite, pulse el
botón de guía o información en el control remoto del receptor de cable o satélite. Si la pantalla
muestra la guía o la información, el problema es causado por el receptor.
No encuentra un canal
Vuelva a ejecutar la
Configuración
(Vaya a
Menú - Sistema - Configuración)
o ejecute
Prog.
Automática
. (Vaya a
MENU
-
Emisión - Prog. Automática).
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